Як видалити свій акаунт Foodvisor: Повний посібник у 5 кроків (2026)

Видалення акаунту Foodvisor займає 5 кроків. Ось повний процес — а також що експортувати перед натисканням на видалення.

Foodvisor — це французький додаток для відстеження калорій, що має штаб-квартиру в Парижі, тому дані вашого акаунту обробляються відповідно до Загального регламенту захисту даних Європейського Союзу (GDPR). Це важливо, адже GDPR надає вам специфічні, юридично обов'язкові права, які більшість додатків, що базуються в США, не пропонують за замовчуванням. Зокрема, Стаття 17 — "право на видалення", яке часто називають правом на забуття — дає вам право вимагати, щоб Foodvisor видалив особисті дані, які вони зберігають про вас, а не лише закрив акаунт.

Більшість користувачів ніколи не реалізують це право. Вони натискають "видалити акаунт" у додатку, вважають, що все зникло, і йдуть далі. Насправді закриття акаунту та видалення особистих даних — це дві різні дії, і обидві можуть бути запитані у європейської компанії, такої як Foodvisor. Цей посібник описує повний 5-етапний процес: скасування преміум-підписки, щоб вас не обирали після виходу, експорт історії прийомів їжі, щоб не втратити роки записів, видалення акаунту через додаток, подання формального запиту на видалення даних відповідно до статті 17 GDPR для даних, що зберігаються на серверах компанії, та підтвердження, що видалення завершено.

---

Перед видаленням: що зберегти

Якщо ваш акаунт Foodvisor буде видалено, а дані стерті, їх не можна буде відновити. Немає можливості відновлення, немає періоду поблажки після закінчення законодавчого терміну GDPR, і немає способу попросити підтримку знайти їх для вас пізніше. Перед початком процесу видалення витратьте 15 хвилин, щоб зберегти все, що може бути вам потрібним.

Ось що найбільше шкодують користувачі, коли втрачають:

• Історія прийомів їжі та щоденник харчування. Роки записаних прийомів їжі — це свідчення того, як еволюціонували ваші харчові звички. Навіть якщо ви більше не плануєте на це дивитися, експорт не коштує нічого і надає вам особисту хронологію для подальшого використання.
• Історія ваги та вимірів тіла. Тенденції ваги протягом місяців або років є корисним контекстом для будь-якого майбутнього додатку для відстеження, тренера або вашого лікаря. Експорти Foodvisor зазвичай включають ці дані у форматі CSV або JSON.
• Користувацькі продукти та рецепти. Будь-які створені вами користувацькі продукти — домашні страви з вашим власним розрахунком харчування, сімейні рецепти з підрахованими калоріями — не містяться в жодній публічній базі даних. Якщо ви видалите без експорту, вам доведеться відновлювати їх з нуля у наступному додатку.
• Фото прогресу. Якщо ви використовували Foodvisor для відстеження прогресу, витягніть фото перед видаленням.
• Чеки або рахунки. Якщо вам потрібен доказ преміум-платежів для відшкодування, страхування або податкових цілей, завантажте чеки з App Store, Google Play або системи виставлення рахунків Foodvisor перед втратою доступу.

Зберігайте все в місці, яким ви керуєте — зашифрованій папці на вашому ноутбуці, особистому хмарному диску або спеціальному USB-накопичувачі. Потім розпочніть кроки видалення.

---

Крок 1: Скасування преміум-підписки

Видалення акаунту Foodvisor не скасовує автоматично платну підписку. Підписки керуються магазином, через який ви спочатку оплатили — Apple App Store, Google Play або, в деяких випадках, безпосередньо через веб-рахунок Foodvisor. Якщо ви видалите акаунт без попереднього скасування підписки, ви можете продовжувати отримувати рахунки, навіть якщо більше не маєте доступу до додатку.

Якщо ви підписалися через Apple App Store на iPhone або iPad:

Відкрийте додаток Налаштування на вашому пристрої. Торкніться свого імені вгорі, потім Підписки. Знайдіть Foodvisor у списку. Торкніться його, потім натисніть Скасувати підписку. Ви побачите екран підтвердження з датою закінчення вашого преміум-доступу. Зробіть скріншот цього підтвердження, щоб у вас була запис.

Якщо ви підписалися через Google Play на Android:

Відкрийте Google Play Store. Торкніться значка профілю у верхньому правому куті, потім Платежі та підписки, потім Підписки. Торкніться Foodvisor, потім Скасувати підписку. Дотримуйтесь підказок для підтвердження.

Якщо ви підписалися безпосередньо через веб-сайт Foodvisor:

Увійдіть у свій акаунт Foodvisor на веб-сайті, відкрийте Акаунт або Налаштування, знайдіть розділ Підписка або Виставлення рахунків і скасуйте там. Збережіть електронний лист-підтвердження, який надійде після скасування.

Скасування зазвичай не закінчує преміум-підписку негайно — ви зазвичай зберігаєте преміум-функції до кінця поточного розрахункового періоду. Використовуйте залишок часу для завершення інших кроків видалення. Не пропускайте цей крок, навіть якщо плануєте видалити акаунт в той же день. Підписки в магазинах і акаунти в додатках пов'язані, але є окремими системами, і скасування підписки спочатку — це найчистіший спосіб уникнути випадкових платежів.

---

Крок 2: Експорт ваших даних

Foodvisor пропонує експорт даних, що включає ваші журнали харчування, історію ваги, користувацькі елементи та метадані акаунту. Точний шлях для експорту трохи варіюється в залежності від версії, але загальний процес залишається незмінним.

Відкрийте додаток Foodvisor і увійдіть. Перейдіть до свого профілю або налаштувань акаунту. Знайдіть розділ, позначений Дані, Конфіденційність або Експорт. Торкніться Експортувати мої дані (формулювання може відрізнятися — "Завантажити мої дані" або "Запросити мої дані" є поширеними еквівалентами).

Foodvisor зазвичай надсилає експорт на електронну адресу, пов'язану з вашим акаунтом. Електронний лист може надійти через кілька хвилин або кілька годин, залежно від обсягу даних. Експорт зазвичай надходить у вигляді ZIP-файлу, що містить файли CSV або JSON — по одному на кожен тип даних (прийоми їжі, вага, користувацькі продукти, деталі акаунту).

Перевірте поштову скриньку, яку ви використовували для реєстрації. Якщо нічого не надійшло через 24 години, перевірте папку спаму, а потім спробуйте ще раз запросити експорт. Якщо він все ще не надходить, переходьте до кроку 4 — формальний запит на доступ до даних відповідно до статті 15 GDPR (який можна поєднати з запитом на видалення відповідно до статті 17) юридично зобов'язує Foodvisor надати копію ваших особистих даних протягом одного місяця.

Якщо експорт надійде, завантажте його на свій пристрій негайно. Перевірте, чи відкриваються файли і містять читабельні дані. Зберігайте експорт у безпечному та зашифрованому місці. Цей файл — ваша історична запис — ставтеся до нього так, як ви ставитеся до податкової декларації.

Якщо ви плануєте продовжити відстеження калорій з іншим додатком, більшість експортів можна переформатувати для імпорту в новий трекер. Файли CSV є найбільш портативними. Зберігайте сировинний експорт, незалежно від того, чи плануєте ви імпортувати його відразу.

---

Крок 3: Видалення акаунту

Коли преміум-підписка скасована, а ваші дані збережені, ви можете видалити сам акаунт. У додатку Foodvisor відкрийте свій профіль або налаштування. Знайдіть розділ Акаунт, Конфіденційність або Управління акаунтом. Ви повинні знайти опцію, позначену Видалити акаунт або Закрити акаунт.

Торкніться Видалити акаунт. Foodvisor, ймовірно, представить екран підтвердження, який попросить вас підтвердити рішення, повторно ввести пароль або вказати причину виходу. Завершіть підтвердження. Додаток повинен показати фінальне повідомлення про те, що запит на видалення було надіслано.

У деяких версіях додатку видалення відбувається негайно. В інших є період поблажки — зазвичай від 14 до 30 днів — протягом якого ваш акаунт можна відновити, якщо ви знову увійдете. Період поблажки призначений для захисту користувачів, які змінюють свою думку або випадково натиснули видалити. Якщо ви хочете чистого, остаточного видалення, не входьте під час періоду поблажки. Увійти може активувати акаунт.

Якщо ви не можете знайти опцію Видалити акаунт у додатку, вона може бути розташована на веб-сайті Foodvisor, а не в мобільному додатку. Увійдіть на foodvisor.io (або на поточну корпоративну веб-адресу), відкрийте Налаштування акаунту і подивіться там. Якщо опція все ще не очевидна, переходьте до Кроку 4 і використовуйте маршрут GDPR безпосередньо — формальний запит відповідно до статті 17 є юридично обов'язковим, незалежно від того, які варіанти доступні в додатку.

Зробіть скріншот фінального екрану підтвердження. Збережіть скріншот разом зі своїми експортованими даними. Це ваше підтвердження того, що ви ініціювали видалення на конкретну дату.

---

Крок 4: Запит на видалення даних відповідно до статті 17 GDPR

Оскільки Foodvisor є французькою компанією, що має штаб-квартиру в ЄС, вона підпадає під GDPR. Стаття 17 GDPR — "право на видалення" — надає жителям ЄС, а на практиці і не-ЄС користувачам (оскільки дотримання вибіркове є більш складним, ніж загальне), право вимагати, щоб компанія видалила особисті дані, які вона має про них.

Кнопка видалення в додатку закриває ваш акаунт. Вона не завжди видаляє всі дані, які Foodvisor має. Резервні копії, аналітичні копії, історії запитів підтримки та інші системи можуть зберігати дані після закриття основного акаунту. Формальний запит відповідно до статті 17 зобов'язує компанію видалити їх також, за винятком вузьких випадків, які дозволяє GDPR (наприклад, дані, які вони зобов'язані зберігати з податкових або регуляторних причин).

Щоб подати запит на видалення відповідно до статті 17 GDPR, надішліть електронний лист до служби захисту даних Foodvisor. Адреса зазвичай публікується в їх політиці конфіденційності — шукайте privacy@, dpo@ або контакт, зазначений під Офіцером з захисту даних. Електронний лист повинен бути чітким, конкретним і згадувати статтю GDPR за назвою.

Шаблон, який ви можете адаптувати:

Тема: Запит на видалення відповідно до статті 17 GDPR

Шановна команда захисту даних Foodvisor,

Відповідно до статті 17 Загального регламенту захисту даних (Регламент (ЄС) 2016/679), я реалізую своє право на видалення. Я прошу, щоб Foodvisor видалив всі особисті дані, які ви маєте про мене, включаючи, але не обмежуючись: даними акаунту, журналами харчування, історією ваги та вимірів тіла, користувацькими продуктами, ідентифікаторами пристроїв, історією електронної пошти, запитами підтримки та будь-якими резервними копіями або аналітичними похідними.

Електронна пошта акаунту: [ваша електронна пошта] Дата створення акаунту (приблизна дата): [дата]

Я також прошу письмове підтвердження після завершення видалення, а також список будь-яких третіх сторін, з якими мої особисті дані були передані, щоб я міг реалізувати свої права на видалення і з ними.

Відповідно до статті 12(3) GDPR, я очікую на відповідь протягом одного місяця з моменту цього запиту.

З повагою, [Ваше ім'я]

Надішліть електронний лист з адреси, пов'язаної з вашим акаунтом Foodvisor. Збережіть надіслане повідомлення. Foodvisor має один місяць відповідно до статті 12(3) GDPR, щоб відповісти, з можливим подовженням на два місяці для складних випадків, якщо вони повідомлять вас.

Цей крок не замінює Крок 3 — він доповнює його. Крок 3 закриває акаунт; Крок 4 забезпечує видалення основних даних, а не лише їх деактивацію. Разом вони забезпечують вам найповніше видалення.

---

Крок 5: Підтвердження видалення

Останній крок — перевірити, що видалення дійсно відбулося. Закритий акаунт все ще може мати дані на сервері. Крок підтвердження закриває цей цикл.

Зачекайте 7-30 днів після Кроків 3 і 4. Потім:

Спробуйте увійти. Відкрийте додаток або веб-сайт Foodvisor і введіть свої облікові дані. Якщо видалення було успішним, ви не повинні мати можливості увійти — або облікові дані будуть відхилені, або додаток повідомить, що акаунт більше не існує. Якщо ви можете увійти і бачите свої старі дані, видалення не завершено. Повторіть Крок 3 і ескалюйте запит відповідно до статті 17.

Перевірте свою електронну пошту. Foodvisor повинен надіслати письмове підтвердження, що ваш акаунт закрито, а ваші дані стерті. Збережіть цей електронний лист. Це найважливіший документ у всьому процесі — підтвердження того, що компанія підтвердила виконання вашого запиту на видалення.

Перевірте відповідь на запит відповідно до статті 17. Відповідь на ваш електронний лист щодо статті 17 повинна підтвердити видалення, вказати будь-які дані, що зберігаються (з юридичним обґрунтуванням, таким як податкові записи), і перерахувати будь-які треті сторони, яким було повідомлено. Якщо відповідь відсутня або неповна, надішліть відповідь з проханням про роз'яснення.

Якщо ви не отримали задовільну відповідь протягом одного місяця: У вас є право подати скаргу до наглядового органу. Для французьких компаній, таких як Foodvisor, наглядовим органом є CNIL (Національна комісія з інформації та свобод). Користувачі ЄС також можуть подати скаргу до свого національного органу захисту даних. Скарга є інструментом останньої надії, але вона існує саме тому, що компанії іноді ігнорують запити на видалення.

Коли все підтверджено, архівуйте підтверджуючі електронні листи разом із вашими експортованими даними. Тепер у вас є чистий запис про весь процес — підписка скасована, дані експортовані, акаунт видалено, запит GDPR виконано, видалення підтверджено.

---

Після видалення: де відстежувати далі

Видалення Foodvisor без заміни зазвичай означає, що відстеження зупиняється зовсім — і через місяць люди знову опиняються на початку шляху з випадковим новим додатком, завантажуючи свої старі звички по одному прийому їжі за раз. Чистіший шлях — вибрати заміну перед видаленням, перенести свої дані та продовжити відстеження.

Nutrola створена саме для цього переходу. Це додаток для відстеження калорій, дружній до європейців, з обробкою даних відповідно до GDPR, прозорим ціноутворенням та без реклами на жодному рівні. Безкоштовний рівень охоплює щоденне ведення записів для користувачів, які хочуть відстежувати безкоштовно. Преміум коштує €2.50 на місяць — одна з найнижчих цін у цій категорії — і відкриває всі функції додатку.

Основні факти, які важливі при порівнянні Nutrola з тим, що ви залишаєте:

• €2.50 на місяць за Преміум або дійсно корисний безкоштовний рівень.
• Жодної реклами на жодному рівні — нічого між вами та вашим щоденним журналом.
• 1.8M+ перевірених записів у базі даних, перевірених професіоналами з харчування, а не натовпом.
• AI-логування фото за менше ніж 3 секунди — зробіть фото своєї тарілки, і AI ідентифікує продукти, оцінює порції та записує калорії та макроси.
• 14 мов, включаючи англійську, французьку, іспанську, німецьку, італійську, португальську та турецьку.
• Відстеження 100+ поживних речовин — калорії, макроси, вітаміни, мінерали, клітковина, натрій та інше.

Налаштування Nutrola займає близько 5 хвилин. Вкажіть додатку ваші експортовані дані Foodvisor, якщо хочете продовжити свою історію, або почніть з нуля і почніть записувати з сьогоднішнього дня.

---

Як Nutrola інакше обробляє ваші дані

Для користувачів, які залишають Foodvisor саме тому, що хочуть більше контролю над своїми даними, підхід Nutrola побудований на кількох конкретних зобов'язаннях:

• Відповідність GDPR за замовчуванням. Практики Nutrola щодо даних відповідають стандартам GDPR для кожного користувача у всьому світі, а не лише для жителів ЄС — ваші права залишаються вашими правами незалежно від того, де ви живете.
• Право на видалення поважають у додатку. Видалення — це одна дія в Налаштуваннях; не потрібно листуватися електронною поштою.
• Експорт на вимогу. Завантажте свою повну історію записів, користувацькі продукти, дані про вагу та фото у стандартних форматах файлів у будь-який час.
• Без вбудованих рекламних мереж. Оскільки Nutrola не показує рекламу, ваша поведінка не продається рекламним SDK або брокерам аналітики.
• Чітка політика зберігання. Коли ви видаляєте, дані стираються з виробничих систем і видаляються з резервних копій протягом стандартного періоду резервного копіювання.
• Інфраструктура, дружня до Європи. Зберігання та обробка даних відповідають практикам зберігання даних та шифрування, які очікуються від європейської аудиторії.
• Прозора політика конфіденційності. Написана зрозумілою мовою, а не юридичною — ви можете прочитати її за десять хвилин і справді зрозуміти, що збирається.
• Без прихованого обміну даними. Треті сторони обробники перераховані та обмежені до необхідного (платежі, звітність про збої, аутентифікація).
• Жодної реклами на жодному рівні — що є зобов'язанням щодо даних, а не лише UX: відсутність відстеження реклами означає відсутність рекламного профілю.
• Місцева обробка, де це можливо. Обробка на пристрої для фото та голосового логування зменшує обсяг сирих даних, які залишають ваш телефон.
• Відкриті канали зв'язку. Питання конфіденційності надсилаються реальній команді підтримки, а не формі, що зникає в черзі.
• Переносимість за дизайном. Експорти формуються для легкого імпорту в будь-який інший трекер калорій, що означає, що залишити Nutrola в майбутньому буде так само просто, як залишити Foodvisor сьогодні.

Основна філософія проста: дані — це ваші дані. Ви повинні мати можливість бачити їх, експортувати та видаляти в будь-який час, не сперечаючись з агентом підтримки, щоб отримати те, що вже гарантує GDPR.

---

Часто задавані питання

Чи можу я видалити свій акаунт Foodvisor без експорту даних?

Так, але ви назавжди втратите кожен прийом їжі, запис ваги та користувацький продукт. Експорт займає 10 хвилин і нічого не коштує. Зробіть це спочатку.

Чи скасовує видалення Foodvisor мою підписку автоматично?

Ні. Підписки керуються App Store, Google Play або веб-рахунком Foodvisor — це окремі системи від самого акаунту. Скасуйте підписку в магазині перед видаленням акаунту, або ви можете продовжувати отримувати рахунки.

Що таке стаття 17 GDPR і чому вона застосовується до Foodvisor?

Стаття 17 GDPR — це "право на видалення" в законодавстві ЄС про захист даних. Вона дозволяє вам вимагати від компанії видалити особисті дані, які вони мають про вас. Foodvisor є французькою компанією, тому вона підпадає під GDPR — це означає, що користувачі ЄС (і на практиці всі користувачі) можуть посилатися на статтю 17, щоб вимагати повного видалення даних, а не лише закриття акаунту.

Скільки часу Foodvisor має на відповідь на запит на видалення даних відповідно до GDPR?

Відповідно до статті 12(3) GDPR, Foodvisor має один місяць на відповідь. Вони можуть продовжити термін до двох додаткових місяців для складних запитів, якщо вони повідомлять вас протягом першого місяця. Якщо вони не відповідають, ви можете ескалювати до наглядового органу, такого як CNIL у Франції.

Що робити, якщо я не можу знайти кнопку Видалити акаунт у додатку?

Перевірте веб-сайт Foodvisor у розділі Налаштування акаунту. Якщо вона все ще не видима, пропустіть прямо до Кроку 4 і надішліть запит на видалення відповідно до статті 17 електронною поштою. Формальний запит на видалення є юридично обов'язковим і не потребує наявності кнопки в додатку, щоб бути ефективним.

Чи дійсно мої дані будуть видалені після видалення відповідно до статті 17?

Так, з вузькими винятками. GDPR дозволяє компаніям зберігати дані, які вони зобов'язані зберігати (наприклад, записи рахунків для податкових цілей). Все інше — журнали, вага, користувацькі продукти, метадані, резервні копії — повинно бути видалено. Письмове підтвердження, яке надсилає Foodvisor, повинно містити список будь-яких збережених даних та юридичні підстави для їх збереження.

Яка найкраща альтернатива Foodvisor після видалення?

Nutrola створена для європейських користувачів, які залишають Foodvisor. Вона пропонує безкоштовний рівень, преміум за €2.50 на місяць, 1.8M+ перевірених записів у базі даних, AI-логування фото за менше ніж 3 секунди, 14 мов, відстеження 100+ поживних речовин, жодної реклами на жодному рівні та обробку даних відповідно до GDPR. Експортовані дані Foodvisor у форматі CSV легко імпортувати.

---

Остаточний вердикт

Видалення акаунту Foodvisor — це не одне натискання — це п'ятиетапний процес, який захищає вас від несподіваних платежів, зберігає роки записаних даних і використовує права GDPR, які ви вже маєте, щоб забезпечити реальне видалення, а не косметичне. Скасуйте преміум у магазині, де ви оплатили. Експортуйте свою історію перед втратою доступу. Видаліть акаунт у додатку. Надішліть запит на видалення даних відповідно до статті 17 електронною поштою, щоб зафіксувати повне видалення даних. Підтверджуйте видалення через кілька тижнів. Зберігайте всі підтвердження, які ви отримуєте. Коли ви будете готові продовжити відстеження, Nutrola надає європейську альтернативу з безкоштовним рівнем, преміум за €2.50 на місяць, перевіреною базою даних 1.8M+, AI-логуванням фото за менше ніж 3 секунди, 14 мовами, відстеженням 100+ поживних речовин, жодної реклами на жодному рівні та однаковими правами на дані, застосованими до кожного користувача за замовчуванням.