Comment passer de BetterMe à Nutrola en 2026 : Le guide complet de migration

Passer de BetterMe à Nutrola prend environ 15 minutes — l'étape d'annulation est la plus délicate. Voici la liste de contrôle.

La plupart des utilisateurs qui migrent de BetterMe à Nutrola le font pour l'une des trois raisons suivantes. La première concerne le prix d'intégration. Le processus basé sur un quiz de BetterMe se termine souvent sur une page de plan affichant un forfait de trois ou six mois au prix de 40 à 80 $ ou plus, présenté comme un paiement unique plutôt qu'un abonnement récurrent. Les utilisateurs qui s'attendent à un essai gratuit sont souvent surpris par le montant de la première facture, et le comportement de "décliner et attendre" sur cet écran final révèle généralement des niveaux de prix de plus en plus bas — un schéma légal, mais qui laisse les nouveaux utilisateurs se sentir moins comme des clients et plus comme des cibles.

La deuxième raison est le flux de travail quotidien. BetterMe se présente comme un large ensemble de bien-être — plans de repas, entraînements, pleine conscience, suivi des habitudes — et le suivi des calories n'est qu'une fonctionnalité parmi d'autres. La recherche alimentaire est plus lente, la base de données est plus petite, et les utilisateurs qui souhaitent réellement suivre ce qu'ils mangent jour après jour ressentent souvent une certaine friction. La troisième raison est l'expérience d'annulation. Entre les règles d'abonnement des magasins d'applications, les offres de rétrogradation dans l'application BetterMe, et les fenêtres de remboursement qui dépendent de l'endroit où vous avez acheté le plan, se désabonner proprement nécessite plus de clics que nécessaire. Ce guide passe en revue chaque étape dans l'ordre, afin que vous puissiez terminer la migration en une seule séance.

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Avant de passer : Que sauvegarder depuis BetterMe

Migrer de BetterMe proprement signifie noter tout ce que vous souhaitez conserver dans Nutrola avant d'annuler. Une fois qu'un abonnement BetterMe expire, l'accès à certaines fonctionnalités et vues historiques peut changer — considérez donc les quinze minutes avant l'annulation comme une session de capture.

Les trois catégories à sauvegarder sont l'historique de poids, les préférences de plan de repas et les données d'entraînement. Ouvrez votre profil BetterMe et prenez des captures d'écran ou transcrivez les éléments suivants :

• Historique de poids : Votre poids de départ, votre poids actuel et tout pesée de jalon. Nutrola vous permet de saisir manuellement les entrées de poids, donc une liste de dates et de valeurs suffit pour recréer la courbe.
• Paramètres de objectifs : Votre poids cible, votre taux de changement hebdomadaire, et tout objectif calorique ou macro que BetterMe a calculé pour vous. Vous les saisirez à nouveau dans Nutrola, et il est utile d'avoir ces chiffres à portée de main.
• Préférences de plan de repas : Modèle alimentaire (par exemple, faible en glucides, méditerranéen, végétarien), toutes les allergies ou exclusions que vous avez marquées, et les repas que vous avez signalés comme favoris.
• Routines d'entraînement : Captures d'écran de tous les plans enregistrés ou de la structure hebdomadaire. Nutrola se concentre sur la nutrition et synchronise les données d'entraînement depuis HealthKit ou Health Connect, donc la valeur ici est le plan lui-même, pas l'historique de suivi.
• Aliments et recettes personnalisés : Si vous avez créé des aliments personnalisés dans BetterMe, photographiez la liste des ingrédients et la taille des portions pour pouvoir les recréer plus tard.

Ne sautez pas cette étape. BetterMe n'offre actuellement pas d'exportation en un clic des aliments ou recettes personnalisés, et essayer de récupérer ces informations après l'annulation est beaucoup plus difficile que de les capturer tant que vous êtes encore connecté.

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Étape 1 : Exporter vos données BetterMe

La vérité sur les exportations de BetterMe est que les outils sont limités. Contrairement à certaines applications de fitness qui fournissent une archive téléchargeable, BetterMe ne publie pas de bouton "exporter toutes mes données" en libre-service dans l'application. Ce que vous pouvez faire se divise en trois catégories.

Ce qui est possible en ce moment. Vous pouvez capturer vos données manuellement en prenant des captures d'écran de chaque écran contenant les informations que vous souhaitez — historique de poids, paramètres d'objectifs, calendrier de repas, calendrier d'entraînement, recettes enregistrées et préférences de profil. Sur iOS et Android, vous pouvez appuyer longuement ou utiliser la feuille de partage intégrée pour enregistrer des images dans Photos ou Fichiers. Pour les données de poids spécifiquement, si vous avez déjà connecté BetterMe à Apple Health ou Google Fit, les entrées de poids devraient déjà être dans ce système et peuvent être lues par Nutrola via HealthKit ou Health Connect.

Ce que vous pouvez demander. En vertu du RGPD (UE) et de la CCPA (Californie), BetterMe est tenu de fournir une copie des données personnelles qu'ils détiennent sur vous lorsque vous en faites la demande. La demande se fait en envoyant un e-mail à leur adresse de support et en demandant une "demande d'accès aux données" ou une "demande d'accès aux données". Les délais varient, mais les fournisseurs répondent généralement dans les 30 jours. Le package que vous recevrez est généralement un ensemble de fichiers CSV ou JSON — lisibles, mais pas un journal de repas propre que vous pouvez transférer dans une autre application.

Ce qui n'est pas possible. Il n'existe pas de moyen pris en charge pour exporter des aliments personnalisés, des recettes personnalisées ou des journaux de repas dans un format qu'un autre tracker de calories peut importer directement. Si ces données sont importantes pour vous, la voie pragmatique consiste à les photographier ou à les transcrire avant d'annuler. La base de données vérifiée de Nutrola, qui compte 1,8 million d'entrées, couvre la plupart des aliments que vous êtes susceptibles de suivre, donc vous recréez généralement vos favoris plutôt que de reconstruire un historique complet.

Capturez ce dont vous avez besoin, sauvegardez-le quelque part de permanent (Notes, Fichiers, un dossier synchronisé) et passez à autre chose.

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Étape 2 : Annuler l'abonnement BetterMe sans complications

La règle la plus importante à retenir pour annuler un abonnement à une application est la suivante : annulez par le biais du canal que vous avez utilisé pour payer, et non par les paramètres de l'application elle-même. Si vous avez payé via l'App Store, annulez dans l'App Store. Si vous avez payé via le Play Store, annulez dans le Play Store. Si vous avez payé directement sur le site de BetterMe, annulez sur le site. Les boutons "annuler" dans l'application pour les achats de l'App Store et du Play Store ne font que rediriger vers les paramètres de la plateforme, donc y aller directement évite le flux marketing.

Si vous avez payé via l'App Store (iPhone / iPad)

1. Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad.
2. Appuyez sur votre nom en haut pour ouvrir votre page Apple ID.
3. Appuyez sur Abonnements.
4. Trouvez BetterMe dans la liste des abonnements actifs.
5. Appuyez sur Annuler l'abonnement.
6. Confirmez.

L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Apple ne remboursera pas automatiquement le temps restant — les remboursements sont traités séparément (voir Étape 3). Une fois annulé, le renouvellement automatique est désactivé et aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.

Si vous avez payé via le Play Store (Android)

1. Ouvrez l'application Google Play Store.
2. Appuyez sur votre icône de profil en haut à droite.
3. Appuyez sur Paiements et abonnements, puis sur Abonnements.
4. Sélectionnez BetterMe.
5. Appuyez sur Annuler l'abonnement et suivez les instructions.

Comme pour Apple, l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Si vous avez payé sur le site de BetterMe

Connectez-vous à votre compte sur le site de BetterMe, ouvrez les paramètres de compte ou de facturation, et recherchez une option Annuler l'abonnement ou Gérer le plan. Si vous ne la trouvez pas, envoyez un e-mail au support avec une demande claire et datée pour annuler l'abonnement et arrêter toute facturation future. Conservez une copie de l'e-mail. Les abonnements web sont généralement gérés directement par le marchand, pas par Apple ou Google.

À propos des dialogues "offre de rétrogradation"

Attendez-vous à des dialogues d'inflow qui proposent un prix plus bas, une semaine gratuite, une pause ou une rétrogradation vers un autre plan. Ce sont des incitations standard à la fidélisation. Si votre objectif est de partir, l'action correcte est de décliner chaque offre et de continuer vers la confirmation finale d'annulation. Si l'offre vous intéresse réellement — une pause peut être utile si vous souhaitez essayer Nutrola côte à côte pendant une semaine — c'est un chemin valide, mais ce n'est pas une annulation. Une annulation n'est complète que lorsque vous voyez l'écran de confirmation indiquant que l'abonnement ne se renouvellera pas.

Comment confirmer que l'annulation a bien fonctionné

Après avoir annulé, retournez sur votre écran d'abonnements dans l'App Store, le Play Store ou le compte BetterMe. L'entrée devrait afficher une date "Expire le" ou apparaître dans une section "Annulé". Prenez une capture d'écran de cette page et conservez-la. Si vous êtes facturé après cette date, cette capture d'écran est votre preuve principale pour un litige de remboursement.

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Étape 3 : Demander un remboursement si vous êtes éligible

L'éligibilité au remboursement dépend entièrement de l'endroit où vous avez payé. Les règles standard des magasins d'applications s'appliquent — BetterMe n'a pas d'autorité de remboursement spéciale en dehors des politiques de la plateforme.

Remboursements de l'App Store (Apple)

Le processus de remboursement d'Apple se fait sur reportaproblem.apple.com. Connectez-vous avec votre identifiant Apple, trouvez le prélèvement BetterMe dans votre historique d'achats, choisissez Demander un remboursement, sélectionnez une raison (comme "Je n'ai pas voulu acheter cet article" ou "L'article ne fonctionne pas comme prévu"), et soumettez. Apple examine généralement les demandes de remboursement dans les 48 heures, bien que certaines prennent plus de temps. Les approbations apparaissent généralement sur votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.

Apple ne publie pas de fenêtre de coupure stricte, mais les approbations de remboursement sont beaucoup plus probables pour les prélèvements récents — généralement dans les 14 derniers jours, et surtout dans les 48 dernières heures. Un plan de six mois acheté il y a des mois est peu susceptible d'être remboursé intégralement, bien que des remboursements partiels de bonne volonté puissent se produire.

Remboursements du Play Store (Google)

Le portail de remboursement de Google se trouve sur play.google.com/store/account/orders. Trouvez la commande BetterMe, appuyez sur Demander un remboursement ou Signaler un problème, choisissez une raison, et soumettez. La politique par défaut de Google offre une option de remboursement automatisée uniquement dans les 48 premières heures suivant l'achat. Après cela, la demande est acheminée au développeur (BetterMe) pour examen, et l'approbation est à leur discrétion.

Achats sur le site

Pour les abonnements achetés directement sur le site de BetterMe, la politique de remboursement est régie par les conditions de service de BetterMe plutôt que par un magasin d'applications. Envoyez un e-mail au support, mentionnez votre numéro de commande et demandez un remboursement par écrit. Si le marchand refuse et que vous pensez que le prélèvement était non autorisé ou mal représenté, vous pouvez escalader à votre fournisseur de carte de crédit en tant que rétrofacturation — mais cela devrait être un dernier recours, car cela ferme le compte et peut compliquer les transactions futures.

Délais et attentes

Les remboursements ne sont pas garantis. La posture par défaut des magasins d'applications est que les abonnements sont définitifs une fois qu'ils se renouvellent, et les demandes de remboursement sont des exceptions de bonne volonté. Vos chances s'améliorent lorsque :

• Le prélèvement est récent (dans les jours, pas les mois).
• Vous pouvez décrire une raison spécifique, comme une touche accidentelle ou un renouvellement inattendu.
• Vous n'avez pas précédemment demandé plusieurs remboursements sur le même compte.
• L'abonnement n'a pas été fortement utilisé entre le prélèvement et la demande.

Si refusé, la perte est le prélèvement précédent — pas les mois futurs, que vous avez déjà annulés à l'Étape 2.

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Étape 4 : Configurer Nutrola

Avec BetterMe annulé et toute demande de remboursement soumise, le reste de la migration est la partie amusante. Nutrola est conçu pour être opérationnel en cinq minutes.

Téléchargez et ouvrez. Nutrola est disponible sur l'App Store pour iPhone et iPad, sur Google Play pour Android et Wear OS, et en tant qu'achat universel sur toutes les plateformes Apple, y compris Apple Watch. Ouvrez l'application, créez un compte, et commencez l'essai gratuit ou le niveau gratuit permanent, selon ce qui vous convient.

Définissez vos objectifs. Nutrola vous demande votre poids actuel, votre poids cible, votre niveau d'activité et votre taux de changement. Si vous avez sauvegardé ces chiffres depuis BetterMe lors de l'étape de préparation, saisissez-les directement — les cibles se traduisent facilement. Nutrola calcule ensuite un budget calorique quotidien et une répartition des macronutriments que vous pouvez ajuster manuellement si vous préférez d'autres ratios.

Connectez HealthKit (iOS) ou Health Connect (Android). C'est l'étape de configuration la plus importante. Activez la synchronisation bidirectionnelle afin que Nutrola puisse lire votre activité, vos pas, vos entraînements, votre poids et votre sommeil depuis votre téléphone ou votre appareil portable, et écrire votre nutrition, vos macronutriments et vos micronutriments en retour. Sur iPhone, ouvrez Réglages > Santé > Accès aux données et appareils > Nutrola et activez toutes les catégories demandées. Sur Android, acceptez l'invite de permissions Health Connect dans l'application. Toute donnée de poids historique que vous avez déjà enregistrée dans Apple Health via BetterMe sera désormais visible dans Nutrola automatiquement.

Associez votre appareil portable. Nutrola prend en charge Apple Watch via watchOS et Wear OS via le compagnon Android. Une application pour poignet pour un enregistrement rapide, une vue d'ensemble des progrès en macronutriments et une capture vocale est l'une des améliorations tangibles par rapport à BetterMe, qui n'offre pas une expérience complète de suivi des calories sur montre.

Choisissez votre langue. Nutrola prend en charge 14 langues, localisées de bout en bout plutôt que traduites automatiquement. Réglez la langue de l'application pour correspondre à votre région téléphonique ou à la langue de votre choix pour la recherche alimentaire — la base de données vérifiée prend en charge les recherches multilingues.

Configurez l'ajout rapide. Les quatre chemins d'enregistrement de Nutrola sont la reconnaissance photo par IA (moins de trois secondes pour identifier un repas), la saisie vocale en langage naturel ("J'ai pris un cappuccino et un croissant"), le scan de codes-barres (pour les aliments emballés), et la recherche manuelle dans la base de données vérifiée de 1,8 million d'entrées. La première fois que vous enregistrez un repas de chaque manière vaut les trente secondes nécessaires — cela vous indique quelle méthode d'entrée semble la plus naturelle pour votre journée.

Vérifiez les paramètres publicitaires. Il n'y a rien à vérifier. Nutrola est sans publicité à tous les niveaux, y compris le plan gratuit.

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Étape 5 : Importer les données manuellement

Comme BetterMe ne fournit pas d'exportation propre, vos données historiques passent dans Nutrola à la main — et grâce à l'étape de préparation, la plupart d'entre elles s'intègrent dans une courte session.

Historique de poids. Ouvrez l'onglet de poids dans Nutrola et ajoutez chaque pesée de jalon par date. Les entrées que vous avez sauvegardées dans Apple Health via BetterMe seront déjà présentes — il suffit de confirmer que les données s'affichent et de compléter tout ce qui manque. Nutrola utilise ces entrées pour tracer votre graphique de progression, donc même une courbe approximative en trois points (début, milieu, maintenant) suffit pour visualiser la direction.

Favoris et repas récurrents. Recherchez les repas que vous consommez le plus souvent — votre petit-déjeuner habituel, votre déjeuner habituel, quelques plats de dîner — et marquez-les comme favoris. Le système de favoris et d'ajout rapide de Nutrola signifie qu'en une semaine, environ 80 % de vos enregistrements deviennent des entrées en deux tapotements.

Recettes personnalisées. Si vous aviez des recettes enregistrées dans BetterMe, saisissez les ingrédients dans le créateur de recettes de Nutrola une fois par recette. Alternativement, collez une URL de recette et Nutrola extraira automatiquement les ingrédients et calculera la nutrition. Cela est souvent plus rapide que de retaper la version de BetterMe.

Objectifs. Confirmez que les cibles calorique et macro que Nutrola a calculées correspondent à celles que vous utilisiez dans BetterMe. Si vos cibles précédentes semblaient bien calibrées, remplacez les valeurs par défaut de Nutrola pour maintenir la continuité. Si vous souhaitez un nouveau départ basé sur votre poids et votre activité mis à jour, laissez les valeurs par défaut de Nutrola en place.

Entraînements. Nutrola ne nécessite pas que vous reconstruisiez une bibliothèque d'entraînement. Toute activité suivie par votre téléphone, Apple Watch ou montre Wear OS est automatiquement intégrée via HealthKit ou Health Connect et contribue à votre budget calorique quotidien.

Quinze minutes de configuration manuelle remplacent un export de données que BetterMe n'offre pas, et dès le deuxième jour, le flux de travail semble natif.

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Qu'est-ce qui change dans l'utilisation quotidienne

Voici un aperçu direct, fonctionnalité par fonctionnalité, de ce qui change lorsque votre tracker quotidien est Nutrola au lieu de BetterMe :

• La recherche alimentaire est plus rapide. La base de données vérifiée de Nutrola, qui compte 1,8 million d'entrées, renvoie des résultats avec des informations nutritionnelles, au lieu de vous obliger à fouiller parmi des entrées similaires crowdsourcées.
• L'enregistrement photo par IA remplace la recherche manuelle pour les repas complets. Dirigez l'appareil photo vers une assiette, et Nutrola identifie les aliments, estime les portions et enregistre l'entrée en moins de trois secondes.
• L'enregistrement vocal fonctionne en langage naturel. "Un bol de flocons d'avoine avec des myrtilles et du beurre d'amande" devient une entrée enregistrée sans taper ni naviguer dans les menus.
• Le scan de codes-barres couvre les aliments emballés. Pointez, scannez, confirmez la portion, c'est fait — généralement en moins de cinq secondes par article.
• Les macronutriments sont mis en avant, pas cachés. L'écran d'accueil de Nutrola affiche les calories, les protéines, les glucides et les graisses d'un coup d'œil ; la mise en page plus large de BetterMe place la nutrition aux côtés de nombreux autres éléments.
• Plus de 100 nutriments sont suivis, pas seulement les macronutriments. Les vitamines, minéraux, fibres, sodium et détails sur les micronutriments sont disponibles pour chaque aliment enregistré.
• Les applications Apple Watch et Wear OS sont complètes. Enregistrez, examinez les progrès et consultez les macronutriments depuis votre poignet.
• La synchronisation HealthKit et Health Connect est bidirectionnelle. Les entraînements s'intègrent, la nutrition s'exporte, et les chiffres restent cohérents sur chaque appareil.
• Zéro publicité à tous les niveaux. Pas d'interstitiels, pas de bannières, pas d'interruptions de vente pendant l'enregistrement.
• Les prix commencent à 2,50 € par mois. Il n'y a pas de pages de devis multi-mois avec des offres dégressives ; le prix est publié et constant.
• 14 langues sont entièrement localisées. La recherche alimentaire, l'interface utilisateur et l'étiquetage nutritionnel s'adaptent à votre langue plutôt que de revenir à des chaînes uniquement en anglais.
• Importation de recettes par URL. Collez une recette, obtenez une analyse nutritionnelle vérifiée pour l'ensemble du plat.

L'effet cumulatif est que l'enregistrement quotidien nécessite moins de tapotements, moins de secondes et moins d'effort cognitif — et les données produites par Nutrola sont plus denses et plus précises que ce qu'une vue uniquement calorique peut offrir.

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FAQ

Puis-je obtenir un remboursement de BetterMe ?

Peut-être. Les demandes de remboursement de l'App Store et du Play Store sont examinées au cas par cas. Vous êtes le plus susceptible d'être approuvé dans les 48 premières heures suivant un prélèvement, raisonnablement probable dans les 14 premiers jours, et de moins en moins probable après cela. Soumettez la demande via reportaproblem.apple.com (Apple) ou play.google.com/store/account/orders (Google). Les achats sur le web sont régis par la propre politique de remboursement de BetterMe ; envoyez un e-mail au support avec votre numéro de commande et demandez par écrit.

BetterMe me permet-il d'exporter mes données ?

Pas par le biais d'un export en un clic. Vous pouvez capturer manuellement l'historique de poids, les préférences de repas, les routines d'entraînement et les recettes personnalisées en prenant des captures d'écran avant d'annuler. Pour une copie complète des données, les résidents de l'UE et de Californie peuvent soumettre une demande d'accès aux données en vertu du RGPD ou de la CCPA ; BetterMe est tenu de fournir les données dans les 30 jours, généralement sous forme de fichiers CSV ou JSON.

Nutrola est-il moins cher que BetterMe ?

Oui, de manière substantielle. Le niveau premium de Nutrola est à 2,50 € par mois avec un niveau gratuit disponible. Les devis d'intégration de BetterMe se situent souvent dans la fourchette de 40 à 80 $ ou plus pour des forfaits de trois à six mois, ce qui se traduit par un prix mensuel effectif beaucoup plus élevé. Les prix de Nutrola sont publiés sur le site et constants pour tous les utilisateurs, plutôt que déterminés par un quiz.

Dois-je annuler BetterMe avant de m'inscrire à Nutrola ?

Non. Vous pouvez faire fonctionner les deux pendant une semaine si vous souhaitez comparer. Annulez BetterMe lorsque vous êtes convaincu que Nutrola convient à votre flux de travail — rappelez-vous simplement que l'annulation arrête le renouvellement automatique mais ne rembourse pas la période en cours, donc une semaine côte à côte coûte ce que vous avez déjà payé pour BetterMe.

Mon historique de poids Apple Health ou Google Fit sera-t-il transféré ?

Oui, via HealthKit ou Health Connect. Toute entrée de poids que BetterMe a jamais écrite dans Apple Health ou Google Fit est visible pour Nutrola dès que vous accordez les permissions de santé. Vous voudrez peut-être également compléter toute donnée qui n'a jamais été intégrée dans ces systèmes.

Nutrola a-t-il les mêmes plans d'entraînement que BetterMe ?

Nutrola se concentre sur la nutrition et lit les données d'entraînement et d'activité depuis HealthKit et Health Connect plutôt que de fournir ses propres programmes d'entraînement structurés. Si vous utilisiez BetterMe principalement pour des entraînements guidés plutôt que pour le suivi alimentaire, vous voudrez peut-être associer Nutrola avec une application d'entraînement dédiée pour cette partie de votre routine.

Combien de temps prend le passage complet ?

Environ 15 minutes si vous suivez la liste de contrôle — cinq minutes pour capturer et annuler, cinq minutes pour configurer Nutrola, cinq minutes pour importer les favoris et les objectifs. Les demandes de remboursement, si vous en soumettez une, sont traitées de manière asynchrone en arrière-plan et ne bloquent pas l'utilisation de Nutrola.

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Verdict final

Passer de BetterMe à Nutrola est principalement un exercice procédural : sauvegardez vos données à la main, annulez au bon endroit (App Store, Play Store ou compte web de BetterMe), soumettez une demande de remboursement si vous êtes éligible, et configurez Nutrola avec HealthKit ou Health Connect pour que votre historique de poids et d'entraînement s'intègre automatiquement. La partie la plus délicate est le flux d'annulation, où les offres de rétrogradation et les dialogues de fidélisation transforment une tâche en un clic en plusieurs — mais avec le parcours ci-dessus, l'ensemble de la migration se termine en quinze minutes.

Une fois que vous avez terminé, la vie quotidienne semble plus calme. La recherche alimentaire prend des secondes, l'enregistrement photo et vocal remplace la plupart des entrées manuelles, les macronutriments et plus de 100 nutriments sont toujours visibles, votre Apple Watch ou votre montre Wear OS double comme surface d'enregistrement, et il n'y a pas de publicités en travers. Les prix sont prévisibles à 2,50 € par mois pour le niveau premium, avec un niveau gratuit si vous souhaitez maintenir les coûts à zéro. Commencez l'essai gratuit, enregistrez une journée complète, et décidez si le flux de travail est ce que vous vouliez depuis le début.