如何删除您的 BetterMe 账户：5 步指南 (2026)

删除您的 BetterMe 账户只需 5 个步骤。以下是完整流程——以及在点击删除前需要导出的内容。

BetterMe 是一个源自乌克兰的健康与健身平台，存储了您的锻炼历史、饮食计划、身体测量、进展照片以及与您的电子邮件和支付身份相关的行为数据。关闭账户并不是简单的一键操作：您需要取消当前的订阅，将数据导出到自己的记录中，在应用内提交删除请求，如果您在欧盟，还需发送书面的 GDPR 第 17 条请求，最后确认删除确实在他们的系统中生效。

本指南将逐步讲解这五个步骤。它涵盖了在 iOS 和 Android 上的控制位置，哪些数据导出在账户关闭前值得保存，触发第 17 条“删除权”响应的确切措辞，以及如何验证您的记录是否真的被删除。同时，它还介绍了在 BetterMe 关闭后，如何继续跟踪营养、锻炼和进展，而无需支付订阅应用的费用重新开始。

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删除前：需要保存的内容

一旦您请求删除，您的锻炼历史、饮食计划、进展照片、身体测量和保存的例程将永久无法访问。各个平台保留内部备份的时间不同，但从您的角度来看，数据将消失。请先将您想保留的内容导出到自己的存储中。

锻炼历史。 截图您记录的每个锻炼会话，或者如果您有任何连接的健康平台（如 Apple Health、Google Fit），请检查锻炼会话是否已经同步。对于大多数用户，完成的锻炼次数、连续记录和个人最佳成绩仅存在于 BetterMe 应用内。

饮食计划和食谱。 如果您创建或保存了自定义饮食计划，请截图每一天。如果某个食谱有宏观营养素、成分或烹饪方法您想保留，请将食谱卡保存到相册或复制到笔记应用中。一旦账户关闭，这些内容将无法恢复。

进展照片。 这些是最难以替代的。BetterMe 的进展照片功能存储了与您的体重和测量数据相关的图像。下载每张照片或截图对比视图。如果图像仅存在于应用中（而不在您的相册中），它们将在账户关闭时消失。

身体测量和体重记录。 导出或截图您的体重图表、腰围、臀围、胸围以及您跟踪的任何其他测量时间线。如果您与 Apple Health 或 Google Fit 同步，请确认测量数据已经成功写入。

账单和收据。 截图您的当前计划、续订日期以及任何最近的发票。如果您预计将来会有退款争议，BetterMe 应用内的账单证据在账户关闭后可能不再可用，但您在 App Store 或 Google Play 购买历史中的收据将保留。

关联的集成服务。 列出所有与 BetterMe 连接的第三方服务：Apple Health、Google Fit、Fitbit、Garmin、Strava、社交登录。您需要分别断开或重新授权每个服务，以便转移到下一个应用。

在开始第一步之前，请保存所有内容。一旦取消和删除开始，恢复将不再保证。

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第一步：取消高级订阅

删除账户并不会自动取消订阅。如果您跳过此步骤，而付费计划在您的删除请求处理期间自动续订，您可能会被收费，而您将无法访问该服务——在此期间的退款并不保证。

BetterMe 的订阅通过三个渠道销售：App Store（iOS）、Google Play（Android）和直接网页结账。您最初使用的渠道决定了您在哪里取消订阅。

如果您通过 App Store 订阅： 打开 iPhone 或 iPad 的设置应用，点击顶部的您的名字，然后选择“订阅”。在活跃订阅列表中找到 BetterMe，点击“取消订阅”。取消将在当前计费周期结束时生效；您在此之前仍可访问。

如果您通过 Google Play 订阅： 打开 Google Play 商店，点击您的个人资料图标，选择“支付和订阅”，然后选择“订阅”。选择 BetterMe 并点击“取消订阅”。取消将在当前计费周期结束时生效。

如果您通过 BetterMe 网站订阅： 登录 BetterMe 网页门户，打开账户设置，然后选择“订阅”，选择“取消订阅”。如果您找不到取消控制，请书面联系 BetterMe 支持，说明您要取消订阅并请求通过电子邮件确认取消。请保留该确认邮件。

在您看到订阅状态显示为“已取消”或“到期于 [日期]”之前，请不要继续。尝试在订阅未取消之前删除账户，通常会导致删除请求停滞，因为活跃的订阅会将账户锁定在开放的计费状态。

在确认取消后，请直接进入第二步——不要等到付费期结束。您可以在仍然有访问权限时导出数据和提交删除请求；实际上，这正是最佳时机。

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第二步：导出您的数据

BetterMe 并不提供一键数据导出，因此收集您的信息主要是手动进行。请有条不紊地通过应用进行操作。

打开每个主要部分（锻炼、饮食计划、进展、测量、日志）并截图概述以及您想保留的任何详细条目。 截图虽然不美观，但可靠。它们在账户关闭后仍然保留，并永久保存在您的相册中。

单独下载进展照片。 如果应用支持从长按菜单中“保存到照片”，请使用该功能。否则，请截图每个照片页面。

将文本内容复制到笔记应用中。 日志条目、饮食笔记和自定义食谱说明应保存在 Notes、Obsidian、Google Docs 或您使用的任何长文本应用中。复制每个条目的标题、日期和正文。

书面请求完整数据副本。 即使没有应用内导出按钮，您也有权根据 GDPR 第 15 条（如果您在欧盟）、英国 GDPR 或加利福尼亚的 CCPA/CPRA 请求 BetterMe 持有的所有个人数据副本。给 BetterMe 支持发送电子邮件，主题为“主题访问请求”，请求与您的账户相关的所有个人数据的机器可读导出，包括锻炼历史、饮食计划、身体测量、进展照片以及任何衍生的个人资料数据。提供您注册的电子邮件地址，如果他们要求，请提供一张身份证照片以确认您是账户持有者。

根据 GDPR，平台在收到主题访问请求后有最多一个月的时间进行回应，首次副本的回应必须免费。如果您希望在删除之前完成导出，请在第三步之前发送此请求，并等待数据包到达。如果您愿意先删除账户再接收导出，请继续——数据请求在账户关闭后仍然有效。

验证 HealthKit 和 Google Fit 同步。 在 iOS 上打开 Apple Health（浏览 > 数据源与访问 > BetterMe）或在 Android 上打开 Google Fit，确认锻炼会话、体重条目和任何其他同步类别已成功写入。这通常是您活动数据的最干净副本，因为 Apple Health 和 Google Fit 将其保存在您的设备和个人云中，与 BetterMe 的服务器无关。

一旦您有了截图、文本副本、照片以及正在进行的主题访问请求，您就准备好删除账户了。

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第三步：删除账户

应用内删除是最快的途径。BetterMe 在应用内提供了删除控制，尽管路径可能会因重新设计而有所变化。

在手机上打开 BetterMe 应用，如有需要请登录。点击您的个人资料图标，通常位于主屏幕的右上角或右下角。

导航到设置（有时标记为账户或个人资料设置）。向下滚动到设置列表的底部。

寻找“删除账户”或“关闭账户”。 它通常位于隐私、数据或账户管理等标题下。如果您找不到它，请使用应用内搜索或帮助菜单查询“删除账户”。

点击删除账户。 应用会提示您选择一个理由——您不必详细回答。选择任何理由或“其他”，然后继续。

确认删除。 BetterMe 需要一个确认步骤，通常是重新输入您的密码或点击一封电子邮件中的确认链接。请立即完成此步骤——如果您在收件箱中放置过夜，链接可能会过期。

注意确认屏幕。 您应该看到一条消息，说明您的账户已被安排删除，并附有时间框（通常为 14 到 30 天，在此期间账户可以恢复，之后删除将变为永久）。

如果应用内删除控制缺失、隐藏或返回错误，请不要在应用中浪费更多时间。转到第四步，书面发送删除请求——根据 GDPR，书面请求与点击按钮具有相同的法律效力。

在请求删除后，请在每个设备上退出应用。卸载手机上的应用并不会删除账户。账户仍然存在于 BetterMe 的服务器上，直到删除窗口关闭，无论应用是否安装。

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第四步：GDPR 第 17 条数据删除请求

如果您居住在欧盟、英国或欧洲经济区，您根据 GDPR 第 17 条享有删除个人数据的法定权利。这是一种比应用内删除更强大的法律机制，因为平台必须在一个月内做出回应，必须在备份和衍生数据集中删除（而不仅仅是您的个人资料），并且必须书面确认删除。

即使您在第三步中已经点击了删除账户，也请单独发送书面请求。应用内流程有时会停用账户，而未触发完整的第 17 条删除请求。

收件人。 发送电子邮件给 BetterMe 的数据保护官或隐私联系人，通常可以在 BetterMe 网站的隐私政策中找到。如果没有列出 DPO 的电子邮件，请发送给 BetterMe 支持，并在主题行中清楚标记为 GDPR 请求。

主题行。 “GDPR 第 17 条删除权请求 — [您的注册电子邮件]”

正文模板：

“根据《通用数据保护条例》第 17 条，我行使删除权，要求删除您持有的与我相关的所有个人数据。我的账户注册在电子邮件地址 [您的电子邮件] 下。请在收到后一个月内书面确认删除，包括从备份、处理系统和任何可以与我的身份关联的衍生或汇总数据集中删除。请根据第 19 条告知任何第三方处理者或接收者我的删除请求。我保留向我的国家监督机构升级未答复或不充分回应的权利。”

附上身份证明（如果平台要求）——通常是与账户名称匹配的红acted 身份证照片。您可以遮盖身份证号码和任何不需要的身份验证字段。

保留电子邮件及任何回复。 删除确认的书面记录在后续争议中非常重要。

如果 BetterMe 在 30 天内未回复或提供不充分的回应，您可以向国家数据保护机构投诉。对于欧盟居民，投诉应向您居住的成员国的监督机构提出。英国居民应向信息专员办公室（ICO）投诉。加利福尼亚居民行使 CCPA/CPRA 权利时，可以向加利福尼亚隐私保护局提出投诉。

这一步听起来比第三步复杂，但实际上只需大约五分钟，并且是强制完全删除而非部分停用的机制。如果您在 GDPR 司法管辖区内，请务必使用此步骤。

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第五步：确认删除

只有在 BetterMe 确认删除后，删除才算完成，值得验证，而不是盲目相信流程。

等待书面确认。 应用内流程通常会在删除窗口关闭后（自初始请求起 14 到 30 天）发送电子邮件。第 17 条书面请求通常会在一个月内收到回复，确认您的数据已被删除。

尝试登录。 删除窗口关闭后，尝试使用您原来的电子邮件和密码登录。一个正确删除的账户将无法验证；相反，您应该看到“账户未找到”的错误，或者被邀请注册为新用户。

尝试密码恢复。 在注册账户时使用的电子邮件上请求密码重置。如果账户确实被删除，BetterMe 应该不会发送重置电子邮件，因为该电子邮件地址不再与他们的系统中的任何账户关联。

检查您的收件箱是否有营销邮件。 营销和促销邮件应停止。如果在确认后仍然收到这些邮件，请回复请求将您从所有营销数据库中移除，依据相同的数据删除请求。

审核账单。 确认在取消日期后，您的卡或 App Store / Google Play 账户没有新费用产生。

验证第三方集成。 打开 Apple Health > 浏览 > 数据源与访问，确认 BetterMe 不再显示为连接的数据源。在 Google Fit、Fitbit、Garmin 或您链接的任何其他平台上重复此操作。集成令牌应在删除时被撤销；如果没有，请手动撤销。

记录和归档。 将确认电子邮件、您的主题访问请求回复以及任何支持性通信保存到一个文件夹中。如果后续发生账单争议、意外的营销邮件或数据事件，这将是有用的证据。

如果上述检查中的任何一项失败——登录仍然有效、密码重置仍然发送、营销邮件继续发送或账单仍在尝试续订——请发送后续电子邮件，提及您最初的第 17 条请求，并请求立即处理。平台有时需要第二次提醒才能完成所有内部系统的删除。

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删除后：接下来在哪里跟踪

关闭健康账户是思考下一个账户实际需要什么的自然时刻。许多 BetterMe 用户是在看到优惠广告后进入的，但发现年度续订价格对于他们日常使用的功能来说显得过于昂贵——通常是卡路里记录、宏观营养素和简单的进展视图。

Nutrola 正是为此类需求而设计。它是一个以营养为中心的平台，而不是生成锻炼计划的工具，因此如果您主要使用 BetterMe 进行饮食规划和卡路里跟踪，两者之间的重叠非常直接。

定价。 Nutrola 的付费层起价为每月 €2.50，并提供真正可用的免费层。没有试用后自动转为年度收费的模式，也没有在第一期后自动上涨的价格。

经过验证的数据库。 超过 180 万条食品条目由营养专业人士审核，而不是完全依赖众包提交。

AI 照片记录。 将相机对准盘子，AI 可以识别食物、估算份量，并在三秒钟内记录经过验证的营养数据。

14 种语言。 完整本地化，适合您最初选择 BetterMe 是因为它提供您语言的情况，而大多数竞争对手则没有。

零广告。 没有横幅广告，没有插页广告，没有打断流程的高级升级弹窗。

100 多种营养素。 卡路里、宏观营养素、维生素、矿物质、纤维、钠以及完整的微量营养素分解。

在删除一个较重的全能应用后，重新开始使用一个简洁的营养跟踪器通常是明智的选择——您支付更少，干净地获得卡路里和宏观营养素功能，同时将锻炼部分保留在您已经使用的平台上（如 Apple Fitness、Strava、Garmin Connect，或简单的健身日志）。

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Nutrola 如何不同地处理您的数据

• 设计上符合 GDPR。 通过一次书面请求满足第 17 条删除义务，而不是多步骤的内部流程。
• 应用内一键导出。 您可以将完整的记录历史、宏观营养素、测量数据和保存的食谱导出为机器可读文件，而无需发送电子邮件给支持。
• 设置中清晰的账户删除选项。 没有隐藏路径，也不需要支持票才能关闭账户——删除控制清晰可见。
• 无行为广告追踪。 您的记录数据不会用于广告定向，因为 Nutrola 在任何层级上都不出售广告。
• 无数据转售。 个人记录数据不会出售或授权给第三方用于营销、研究或分析。
• 最小化第三方处理者。 Nutrola 使用一小部分基础设施提供商，透明列出在隐私政策中，而不是隐藏在“可信合作伙伴”的模糊表述后面。
• 清晰的保留窗口。 删除的账户有明确的保留和删除窗口，在隐私政策中公布，而不是“只要必要”的模糊条款。
• Apple Health 和 Google Fit 双向同步。 您的数据保持可移植性——它会写入您已经拥有的健康平台，因此 Nutrola 关闭不会让您失去数据。
• 超过 180 万条经过验证的数据库。 条目由营养专业人士审核，而不是从用户提交中收集，因此您依赖的数据是可审计的。
• 三秒内的 AI 照片记录。 图像经过处理以进行识别和份量估算，而不是在未获同意的情况下保留用于训练。
• 14 种语言及本地化隐私通知。 政策语言经过翻译，而不是机器翻译，因此您可以用注册时的语言阅读条款。
• 每月 €2.50 的付费层和免费层。 定价透明，避免续订时的冲击，没有保留流程的升级销售，也没有理由因待处理费用而拖延账户关闭。

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常见问题解答

删除 BetterMe 账户需要多长时间？

应用内删除通常会在 14 到 30 天内安排账户永久删除。在此期间，如果您重新登录，账户有时可以恢复。根据 GDPR 第 17 条的请求，平台必须在收到后一个月内采取行动。综合考虑，从您开始第一步到收到确认所有内容被删除的日期，预计约需 30 天。

在删除账户之前，我必须先取消我的 BetterMe 订阅吗？

是的。请先通过您最初支付的渠道（App Store、Google Play 或 BetterMe 网站）取消订阅。在取消之前删除账户通常会导致停滞，因为计费系统会保持账户开放。首先取消还可以防止在删除窗口期间产生续订费用。

删除 BetterMe 账户时，我的进展照片会发生什么？

仅存储在 BetterMe 内的进展照片在账户删除时将消失。请在开始第三步之前下载或截图它们。如果进展照片已在您的设备上同步到 Apple Photos 或 Google Photos，这些副本将保留在您的手机上，无论账户发生什么。

从我的手机中删除 BetterMe 应用会删除我的账户吗？

不会。卸载应用只会将其从您的设备中移除，但会将账户、订阅和所有个人数据保留在 BetterMe 的服务器上。请按照完整的五步流程删除账户本身。

我可以在删除账户之前请求我的 BetterMe 数据吗？

可以。根据 GDPR 第 15 条、英国 GDPR 或 CCPA/CPRA（取决于您居住的地方），您可以提交主题访问请求，要求导出 BetterMe 持有的所有个人数据的机器可读副本。根据 GDPR，平台有一个月的时间进行回应。如果您希望在账户关闭前手中有数据，请在第三步之前发送请求。

如果 BetterMe 不回复我的第 17 条请求怎么办？

如果 30 天过去了没有回复，或者回复不充分，您可以向国家数据保护机构投诉。欧盟居民应向其成员国的监督机构投诉。英国居民应向信息专员办公室投诉。加利福尼亚居民行使 CCPA/CPRA 权利时，可以向加利福尼亚隐私保护局投诉。

删除 BetterMe 后，Nutrola 是一个好的替代方案吗？

如果您使用 BetterMe 的主要目的是卡路里记录、宏观营养素、饮食规划和进展跟踪，Nutrola 是一个直接的选择——每月 €2.50 的付费层和一个免费层，超过 180 万条经过验证的食品条目，三秒内的 AI 照片记录，100 多种营养素，14 种语言，以及任何层级上都没有广告。如果生成锻炼计划不是 Nutrola 的重点，那么如果那是您主要使用 BetterMe 的用途，请将 Nutrola 与您选择的专用锻炼应用配对。

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最终评判

删除 BetterMe 账户是简单的，只要您将其视为五个独立的步骤，而不是一个模糊的操作：在正确的计费渠道取消订阅，将数据导出到自己的存储中，在应用内提交删除请求，如果您在欧盟或英国，则发送书面的 GDPR 第 17 条请求，并在之后验证删除。用户犯的最大错误是点击删除之前未取消订阅或未保存进展照片——一旦账户关闭，这两者都是无法恢复的。按顺序完成五个步骤，保留每封确认邮件，并使用第五步中的验证检查确认删除确实在他们的系统中生效。当您准备再次跟踪时，Nutrola 提供每月 €2.50 的定价和真正的免费层，超过 180 万条经过验证的食品，三秒内的 AI 照片记录，100 多种营养素，14 种语言，以及任何层级上都没有广告——一个干净的开始，无需支付全能应用的价格标签。