如何取消您的 Noom 订阅（iOS、Android 和网页的逐步指南）

Noom 的月费在 $59 到 $70 之间，具体取决于您的计划，许多用户报告取消时遇到困难。 无论是教练未能达到预期，心理学课程不再有用，还是价格超出预算，您都应该有清晰的退出途径。本指南将逐步介绍每种取消方法，解释取消后您的账户会发生什么，并解决 Noom 用户常遇到的账单问题。

取消前：重要事项

Noom 订阅会自动续费。如果您是通过 Noom 应用或网站注册的，费用将直接由 Noom 收取。如果您是通过 Apple App Store 或 Google Play 注册的，您的订阅将由这些平台管理。取消流程因注册方式不同而异，因此您需要首先确认您的账单来源。

如何检查谁在收费：

• 查看您的电子邮件，查找原始的 Noom 购买确认。如果是来自 Apple 或 Google，请通过他们取消。
• 检查您的银行或信用卡账单。如果收费显示为 "Apple.com/bill" 或 "Google*Noom"，请通过相应的应用商店取消。
• 如果收费显示为 "Noom Inc" 或类似名称，请直接通过 Noom 取消。

请注意，取消并不会自动触发退款。如果您希望退还未使用部分的费用，需要单独提出请求。

如何在 iPhone（iOS）上取消 Noom

如果您是通过 Apple App Store 订阅的，Noom 无法取消您的订阅——只有 Apple 可以。操作步骤如下：

1. 打开 iPhone 上的 设置 应用。
2. 点击最上方的 姓名（您的 Apple ID）。
3. 点击 订阅。
4. 在活跃订阅列表中找到 Noom 并点击。
5. 点击 取消订阅。
6. 按提示确认取消。

您的访问权限将持续到当前账单周期结束。在该日期之后，您将不再被收费。

通过 App Store 的替代方法：

1. 打开 App Store 应用。
2. 点击右上角的 个人资料图标。
3. 点击 订阅。
4. 选择 Noom 并点击 取消订阅。

如果 Noom 在您的 Apple 订阅中未出现，则您的订阅是直接由 Noom 管理的，请跳到下面的“通过 Noom 网站取消”部分。

如何在 Android 上取消 Noom

如果您是通过 Google Play 订阅的：

1. 打开 Google Play Store 应用。
2. 点击右上角的 个人资料图标。
3. 点击 付款与订阅。
4. 点击 订阅。
5. 找到 Noom 并点击。
6. 点击 取消订阅。
7. 按提示确认。

与 iOS 一样，您的访问权限将持续到当前账单周期结束。

如果 Noom 在您的 Google Play 订阅中未出现，则您是直接通过 Noom 订阅的。请使用下面的网站方法。

如何通过 Noom 网站或应用取消

如果 Noom 直接向您收费，您需要通过他们的系统取消：

通过 Noom 应用：

1. 打开 Noom 应用。
2. 点击 设置（齿轮图标，通常在顶部角落）。
3. 向下滚动并点击 订阅 或 管理订阅。
4. 点击 取消订阅。
5. Noom 可能会显示保留优惠（折扣、暂停）。如果您想完全取消，请继续在每个页面选择取消选项。
6. 确认取消。

通过 Noom 网站：

1. 访问 noom.com 并登录。
2. 点击您的 个人资料 或 账户设置。
3. 找到 订阅 或 账单。
4. 点击 取消订阅。
5. 按照保留流程操作（Noom 通常会在您取消之前提供折扣或暂停）。
6. 确认。

重要提示： Noom 的取消流程包含多个屏幕，旨在说服您留下。您可能会看到诸如“留在这里享受 50% 折扣”或“暂停一个月”的优惠。如果您想取消，请继续点击，直到看到确认屏幕。

取消 Noom 后会发生什么

以下是取消后您可以期待的情况：

您保留的内容	您失去的内容
直到账单周期结束的访问权限	一对一教练课程
基本应用访问（限制）	完整课程和课程内容
体重记录历史（仅查看）	群组支持功能
	食物记录功能
	个性化餐单

在您的订阅期结束后，Noom 的免费版功能非常有限。您基本上失去了所有使应用有用的功能——教练、课程、餐单和详细的跟踪功能。

在订阅到期之前，请下载或截图您想保留的任何内容。 Noom 不提供全面的数据导出工具，因此如果您有想要保留的笔记、食谱或体重历史，请手动保存。

常见 Noom 取消问题（及解决方法）

“我取消了，但仍然被收费”

这是最常见的 Noom 账单问题。常见原因包括：

• 您在应用中取消了，但未通过实际的账单来源取消。 删除 Noom 应用并不会取消您的订阅。如果 Apple 或 Google 管理您的账单，通过 Noom 取消也无效。请仔细检查所有三个来源（Apple/Google/Noom）。
• 您的取消未完全处理。 返回并验证。在 iOS 上，检查设置 → Apple ID → 订阅。在 Android 上，检查 Play Store → 订阅。查找“到期于 [日期]”的确认信息。
• 您有多个 Noom 订阅。 一些用户通过不同的账单方式意外创建了重复的订阅。检查所有来源。

“取消按钮无法使用”

尝试以下步骤：

1. 强制关闭应用并重新打开。
2. 尝试通过其他方法取消（通过网站而不是应用，或通过您的应用商店）。
3. 直接联系 Noom 支持，网址为 noom.com/support。
4. 如果一切都失败了，请联系 Apple 支持或 Google Play 支持，从账单方面取消。

“我想要退款”

Noom 的退款政策各不相同。以下是最佳处理方式：

• 在注册后的 14 天内： Noom 通常会在此窗口内提供退款。请联系他们的支持团队。
• 超过 14 天后： 退款会更难获得，但并非不可能。给 Noom 支持发送电子邮件，说明您的情况。要礼貌但清晰。
• 如果通过 Apple 付款： 在 reportaproblem.apple.com 请求退款。
• 如果通过 Google 付款： 通过 Google Play 的退款页面 请求退款。
• 争议收费： 如果 Noom 在确认取消后仍然向您收费，您可以通过银行或信用卡公司申请退款。保存您的取消确认作为证据。

人们为什么离开 Noom

了解您取消的原因可以帮助您明确接下来要寻找的内容。Noom 用户离开的最常见原因包括：

价格。 每月 $59-$70，Noom 是市场上最昂贵的营养和健康应用之一。这意味着每年要花费 $700-$840，许多用户表示这些课程在第一个月后就不再阅读。

教练感觉很普通。 Noom 的教练同时处理数百名用户。许多用户报告说，回复感觉像模板，而不是个性化的。

食品数据库不可靠。 Noom 使用用户贡献的食品数据库，这意味着同一食品的卡路里和营养成分可能差异很大。对于认真记录的人来说，这削弱了记录的整个目的。

颜色编码的食品系统过于简单化。 将食品分类为绿色、黄色或红色并未考虑个体的营养需求、宏观营养目标或均衡饮食的细微差别。

每日课程变得重复。 大多数用户报告说，基于心理学的课程在最初几周感觉有价值，但之后变得重复且冗长。

取消 Noom 后可以使用的替代品

如果您决定取消 Noom，以下是三种值得考虑的替代方案，具体取决于您实际想要的内容：

Nutrola — 最适合严肃跟踪且价格低廉

如果您离开 Noom 的原因是价格、数据库不可靠或缺乏真正的跟踪深度，Nutrola 可以解决这三点。它的月费为 €2.50，试用期后大约是 Noom 的 25 到 30 倍更便宜。与颜色编码的食品系统不同，您可以获得实际的营养数据：从经过验证的 180 万种食品数据库中跟踪超过 100 种营养素。AI 记录功能非常实用——拍摄您的餐食照片、扫描条形码，或通过语音输入告诉它您吃了什么，系统会准确记录。它支持 Apple Watch 和 Wear OS，支持食谱导入，并提供 15 种语言版本。拥有 200 万用户和 4.9 的评分，它赢得了良好的声誉。所有层级均无广告。

FatSecret — 最佳免费选项

如果预算是主要考虑因素，并且您想要完全免费的东西，FatSecret 提供了良好的基本卡路里和宏观跟踪功能，且没有任何费用。界面不如现代化，您将无法获得 AI 驱动的记录或深入的微量营养数据，但核心跟踪功能是有效的。

Lose It — 最佳中间选择

Lose It 提供了一个功能齐全的免费层，用于基本的卡路里跟踪，此外还有一个每年约 $39.99 的高级层，提供额外的功能，如宏观营养分解和餐单规划。如果您想要比 FatSecret 更多，但又不想要完整功能跟踪器的复杂性，这是一个不错的选择。

常见问题解答

我可以随时取消 Noom 吗？

可以。Noom 订阅可以随时取消。但是，您不会获得剩余账单周期的按比例退款——您的访问权限将持续到当前周期结束。

删除 Noom 应用是否会取消我的订阅？

不会。删除应用并不会取消您的订阅或停止收费。您必须通过您的 Apple ID、Google Play 账户或 Noom 的网站/应用设置进行取消。

我如何知道我的 Noom 取消是否成功？

检查来自 Noom、Apple 或 Google 的确认电子邮件。您还可以通过检查 iOS 设置或 Google Play Store 中的订阅进行验证——成功取消的订阅将显示到期日期，而不是续订日期。

我可以暂停我的 Noom 订阅而不是取消吗？

Noom 有时会在取消流程中提供暂停选项。这会暂时停止收费（通常为一个月），但保持您的账户活跃。如果您不确定是否要永久取消，这是一个合理的中间步骤——只需设置提醒，在暂停结束之前取消，如果您决定不继续使用。

如果我取消 Noom，我会失去所有数据吗？

您将通过免费层保留有限的访问权限，但大多数功能将无法使用。没有全面的导出工具，因此在订阅结束之前，请保存任何重要内容。

Noom 退款需要多长时间？

如果获得批准，退款通常需要 5-10 个工作日才能在您的账单上显示。通过 Apple 或 Google 处理的退款可能会根据他们的政策遵循不同的时间表。

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取消任何订阅都应该是简单明了的，您绝不应该感到被锁定在一个不适合您的服务中。无论您决定使用什么——即使您完全暂停使用营养应用——在跟踪过程中建立的习惯和意识在您点击取消按钮时并不会消失。