So kündigen Sie Ihr Noom-Abonnement (Schritt-für-Schritt-Anleitung für iOS, Android und Web)

Noom kostet je nach Plan zwischen 59 und 70 US-Dollar pro Monat, und viele Nutzer berichten von Schwierigkeiten bei der Kündigung. Ob das Coaching nicht den Erwartungen entsprach, die psychologiebasierten Lektionen nicht mehr hilfreich waren oder der Preis einfach nicht mehr in Ihr Budget passt — Sie verdienen einen klaren Ausstieg. Diese Anleitung behandelt jede Kündigungsmethode Schritt für Schritt, erklärt, was nach der Kündigung mit Ihrem Konto passiert, und geht auf die häufigsten Abrechnungsprobleme ein, mit denen Noom-Abonnenten konfrontiert sind.

Vor der Kündigung: Wichtige Informationen

Noom-Abonnements verlängern sich automatisch. Wenn Sie sich über die Noom-App oder die Website angemeldet haben, werden Sie direkt von Noom abgerechnet. Wenn Sie sich über den Apple App Store oder Google Play angemeldet haben, wird Ihr Abonnement von diesen Plattformen verwaltet. Der Kündigungsprozess variiert je nachdem, wie Sie sich ursprünglich angemeldet haben, daher müssen Sie zuerst Ihre Abrechnungsquelle identifizieren.

So überprüfen Sie, wer Sie abrechnet:

• Suchen Sie in Ihrer E-Mail nach der ursprünglichen Kaufbestätigung von Noom. Wenn sie von Apple oder Google stammt, kündigen Sie über diese.
• Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug oder Ihre Kreditkartenabrechnung. Wenn die Abbuchung "Apple.com/bill" oder "Google*Noom" lautet, kündigen Sie über den jeweiligen App Store.
• Wenn die Abbuchung "Noom Inc" oder ähnlich lautet, kündigen Sie direkt über Noom.

Bitte beachten Sie auch, dass eine Kündigung keine automatische Rückerstattung auslöst. Wenn Sie Ihr Geld für einen ungenutzten Zeitraum zurückhaben möchten, müssen Sie dies separat anfordern.

So kündigen Sie Noom auf dem iPhone (iOS)

Wenn Sie sich über den Apple App Store angemeldet haben, kann Noom Ihr Abonnement nicht kündigen — nur Apple kann das. So geht's:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie ganz oben auf Ihren Namen (Ihre Apple-ID).
3. Tippen Sie auf Abonnements.
4. Suchen Sie Noom in der Liste der aktiven Abonnements und tippen Sie darauf.
5. Tippen Sie auf Abonnement kündigen.
6. Bestätigen Sie die Kündigung, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Ihr Zugang bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Nach diesem Datum werden Ihnen keine Gebühren mehr berechnet.

Alternative Methode über den App Store:

1. Öffnen Sie die App Store-App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil-Symbol in der oberen rechten Ecke.
3. Tippen Sie auf Abonnements.
4. Wählen Sie Noom aus und tippen Sie auf Abonnement kündigen.

Wenn Noom nicht in Ihren Apple-Abonnements angezeigt wird, wird Ihr Abonnement direkt von Noom verwaltet, nicht von Apple. Fahren Sie mit dem Abschnitt "Über die Noom-Website kündigen" unten fort.

So kündigen Sie Noom auf Android

Wenn Sie sich über Google Play angemeldet haben:

1. Öffnen Sie die Google Play Store-App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil-Symbol in der oberen rechten Ecke.
3. Tippen Sie auf Zahlungen & Abonnements.
4. Tippen Sie auf Abonnements.
5. Suchen Sie Noom und tippen Sie darauf.
6. Tippen Sie auf Abonnement kündigen.
7. Folgen Sie den Anweisungen und bestätigen Sie.

Ähnlich wie bei iOS bleibt Ihr Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus bestehen.

Wenn Noom nicht in Ihren Google Play-Abonnements angezeigt wird, haben Sie sich direkt über Noom angemeldet. Verwenden Sie die Methode über die Website unten.

So kündigen Sie über die Noom-Website oder -App

Wenn Noom Sie direkt abrechnet, müssen Sie über deren System kündigen:

Über die Noom-App:

1. Öffnen Sie die Noom-App.
2. Tippen Sie auf Einstellungen (Zahnradsymbol, normalerweise in der oberen Ecke).
3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Abonnement oder Abonnement verwalten.
4. Tippen Sie auf Abonnement kündigen.
5. Noom wird wahrscheinlich Angebote zur Kundenbindung (Rabatte, Pausen) anzeigen. Wenn Sie vollständig kündigen möchten, wählen Sie weiterhin die Kündigungsoption auf jedem Bildschirm aus.
6. Bestätigen Sie die Kündigung.

Über die Noom-Website:

1. Gehen Sie zu noom.com und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie auf Ihr Profil oder Kontoeinstellungen.
3. Navigieren Sie zu Abonnement oder Abrechnung.
4. Klicken Sie auf Abonnement kündigen.
5. Durchlaufen Sie den Kündigungsprozess (Noom bietet normalerweise einen Rabatt oder eine Pause an, bevor Sie kündigen können).
6. Bestätigen Sie.

Wichtig: Der Kündigungsprozess von Noom umfasst mehrere Bildschirme, die darauf ausgelegt sind, Sie zum Bleiben zu bewegen. Sie könnten Angebote sehen wie "Bleiben Sie für 50 % Rabatt" oder "Machen Sie stattdessen eine Pause für einen Monat." Wenn Sie kündigen möchten, klicken Sie weiter, bis Sie einen Bestätigungsbildschirm sehen.

Was passiert nach der Kündigung von Noom

Das können Sie erwarten, sobald Ihre Kündigung durch ist:

Was Sie behalten	Was Sie verlieren
Zugang bis zum Ende des Abrechnungszeitraums	1-zu-1 Coaching-Sitzungen
Grundlegender App-Zugang (eingeschränkt)	Vollständiges Curriculum und Lektionen
Gewichtshistorie (nur Ansicht)	Gruppenunterstützungsfunktionen
	Funktionen zur Lebensmitteldokumentation
	Personalisierte Ernährungspläne

Nach Ablauf Ihres Abonnementzeitraums ist die kostenlose Version von Noom extrem eingeschränkt. Sie verlieren im Wesentlichen den Zugang zu allem, was die App nützlich gemacht hat — das Coaching, das Curriculum, die Ernährungspläne und die detaillierten Tracking-Funktionen.

Laden Sie alles herunter oder machen Sie Screenshots von allem, was Sie behalten möchten, bevor Ihr Abonnement abläuft. Noom bietet kein umfassendes Datenexport-Tool, daher sollten Sie alles, was Sie bewahren möchten, manuell speichern.

Häufige Probleme bei der Kündigung von Noom (und wie man sie behebt)

"Ich habe gekündigt, aber werde weiterhin belastet"

Dies ist das am häufigsten gemeldete Abrechnungsproblem bei Noom. Häufige Ursachen:

• Sie haben in der App gekündigt, aber nicht über Ihre tatsächliche Abrechnungsquelle. Das Löschen der Noom-App kündigt Ihr Abonnement nicht. Auch das Kündigen über Noom hilft nicht, wenn Apple oder Google Ihre Abrechnung verwalten. Überprüfen Sie alle drei (Apple/Google/Noom) noch einmal.
• Ihre Kündigung wurde nicht vollständig verarbeitet. Überprüfen Sie das erneut. Bei iOS gehen Sie zu Einstellungen → Apple-ID → Abonnements. Bei Android überprüfen Sie den Play Store → Abonnements. Suchen Sie nach einer Bestätigung "Läuft ab am [Datum]".
• Sie haben mehrere Noom-Abonnements. Einige Nutzer erstellen versehentlich doppelte Abonnements über verschiedene Abrechnungsmethoden. Überprüfen Sie alle Quellen.

"Der Kündigungsbutton funktioniert nicht"

Versuchen Sie diese Schritte:

1. Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut.
2. Versuchen Sie, über eine andere Methode zu kündigen (Website statt App oder über Ihren App Store).
3. Kontaktieren Sie den Noom-Support direkt unter noom.com/support.
4. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an den Apple Support oder den Google Play Support, um auf der Abrechnungsseite zu kündigen.

"Ich möchte eine Rückerstattung"

Die Rückerstattungspolitik von Noom variiert. Hier ist Ihr bester Ansatz:

• Innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung: Noom bietet in der Regel Rückerstattungen in diesem Zeitraum an. Kontaktieren Sie deren Support-Team.
• Nach 14 Tagen: Rückerstattungen sind schwieriger zu erhalten, aber nicht unmöglich. Schreiben Sie dem Noom-Support und erklären Sie Ihre Situation. Seien Sie höflich, aber klar.
• Wenn über Apple abgerechnet: Fordern Sie eine Rückerstattung unter reportaproblem.apple.com an.
• Wenn über Google abgerechnet: Fordern Sie eine Rückerstattung über die Rückerstattungsseite von Google Play an.
• Strittige Abbuchungen: Wenn Noom Ihnen nach einer bestätigten Kündigung weiterhin Gebühren berechnet, haben Sie Anspruch auf eine Rückbuchung über Ihre Bank oder Kreditkartenfirma. Bewahren Sie Ihre Kündigungsbestätigung als Nachweis auf.

Warum Menschen Noom verlassen

Zu verstehen, warum Sie kündigen, kann Ihnen helfen, herauszufinden, wonach Sie als Nächstes suchen sollten. Die häufigsten Gründe, warum Noom-Abonnenten kündigen:

Der Preis. Mit 59 bis 70 US-Dollar pro Monat ist Noom eine der teuersten Ernährungs- und Wellness-Apps auf dem Markt. Das sind 700 bis 840 US-Dollar pro Jahr für das, was viele Nutzer als Lektionen beschreiben, die sie nach dem ersten Monat nicht mehr lesen.

Das Coaching wirkt generisch. Die Coaches von Noom betreuen gleichzeitig Hunderte von Nutzern. Viele Abonnenten berichten, dass die Antworten eher vorgefertigt als personalisiert wirken.

Die Lebensmitteldatenbank ist unzuverlässig. Noom verwendet eine von Nutzern beigetragene Lebensmitteldatenbank, was bedeutet, dass Kalorien- und Nährstoffangaben für dasselbe Lebensmittel stark variieren können. Für ernsthafte Tracker untergräbt dies den gesamten Zweck des Loggens.

Das farbcodierte Lebensmittelsystem vereinfacht die Ernährung zu stark. Lebensmittel in grün, gelb oder rot zu kategorisieren, berücksichtigt nicht die individuellen Ernährungsbedürfnisse, Makronährstoffziele oder die Nuancen einer ausgewogenen Ernährung.

Die täglichen Lektionen werden repetitiv. Die meisten Nutzer berichten, dass das psychologiebasierte Curriculum in den ersten Wochen wertvoll erscheint, aber danach repetitiv und aufgebläht wirkt.

Welche Alternativen gibt es zu Noom?

Wenn Sie Noom kündigen, sind hier drei Alternativen, die es wert sind, in Betracht gezogen zu werden, je nachdem, wonach Sie tatsächlich suchen:

Nutrola — Beste Option für ernsthaftes Tracking zu einem Bruchteil des Preises

Wenn der Grund für Ihre Kündigung der Preis, die unzuverlässige Datenbank oder das Fehlen echter Tracking-Tiefe ist, spricht Nutrola all diese Punkte an. Es kostet nach einer kostenlosen Testphase 2,50 € pro Monat — etwa 25 bis 30 Mal weniger als Noom. Anstelle eines farbcodierten Lebensmittelsystems erhalten Sie tatsächliche Nährwertdaten: über 100 Nährstoffe, die aus einer verifizierten Datenbank von 1,8 Millionen Lebensmitteln verfolgt werden. Das KI-gestützte Loggen ist wirklich nützlich — machen Sie ein Foto Ihrer Mahlzeit, scannen Sie einen Barcode oder sagen Sie einfach, was Sie gegessen haben, und es wird alles genau erfasst. Es läuft auf Apple Watch und Wear OS, unterstützt den Rezeptimport und ist in 15 Sprachen verfügbar. Mit 2 Millionen Nutzern und einer Bewertung von 4,9 hat es sich seinen Ruf verdient. Keine Werbung in irgendeinem Tarif.

FatSecret — Beste kostenlose Option

Wenn das Budget die Hauptsorge ist und Sie etwas völlig Kostenloses möchten, bietet FatSecret eine solide Basis für Kalorien- und Makro-Tracking ohne Kosten. Die Benutzeroberfläche ist nicht so modern, und Sie erhalten kein KI-gestütztes Loggen oder tiefgehende Mikronährstoffdaten, aber das grundlegende Tracking funktioniert.

Lose It — Beste Mittelweg-Option

Lose It bietet einen funktionalen kostenlosen Tarif für grundlegendes Kalorien-Tracking, mit einem Premium-Tarif von etwa 39,99 US-Dollar pro Jahr für zusätzliche Funktionen wie Makronährstoffanalysen und Mahlzeitenplanung. Es ist eine solide Option, wenn Sie mehr als FatSecret, aber weniger Komplexität als ein voll ausgestatteter Tracker wünschen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Noom jederzeit kündigen?

Ja. Noom-Abonnements können jederzeit gekündigt werden. Sie erhalten jedoch keine anteilige Rückerstattung für die verbleibenden Tage Ihres Abrechnungszeitraums — Ihr Zugang bleibt einfach bis zum Ende des aktuellen Zyklus bestehen.

Löscht das Löschen der Noom-App mein Abonnement?

Nein. Das Löschen der App kündigt Ihr Abonnement nicht oder stoppt die Gebühren. Sie müssen über Ihre Apple-ID, Ihr Google Play-Konto oder die Einstellungen der Noom-Website/App kündigen.

Wie kann ich überprüfen, ob meine Noom-Kündigung durchgegangen ist?

Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Bestätigung von Noom, Apple oder Google. Sie können auch überprüfen, indem Sie Ihre Abonnements in den iOS-Einstellungen oder im Google Play Store überprüfen — ein erfolgreich gekündigtes Abonnement zeigt ein Ablaufdatum anstelle eines Erneuerungsdatums.

Kann ich mein Noom-Abonnement pausieren, anstatt zu kündigen?

Noom bietet manchmal eine Pausenoption während des Kündigungsprozesses an. Dies stoppt vorübergehend die Abrechnung (normalerweise für einen Monat), hält Ihr Konto aber aktiv. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie dauerhaft kündigen möchten, kann dies ein vernünftiger Zwischenschritt sein — setzen Sie sich einfach eine Erinnerung, um vor Ablauf der Pause zu kündigen, falls Sie sich entscheiden, nicht fortzufahren.

Verliere ich alle meine Daten, wenn ich Noom kündige?

Sie behalten einen eingeschränkten Zugang zu einigen Ihrer Daten über die kostenlose Version, aber die meisten Funktionen werden unzugänglich. Es gibt kein umfassendes Export-Tool, also speichern Sie alles Wichtige, bevor Ihr Abonnement endet.

Wie lange dauert es, bis eine Noom-Rückerstattung bearbeitet wird?

Wenn genehmigt, dauert es in der Regel 5-10 Geschäftstage, bis Rückerstattungen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen. Rückerstattungen, die über Apple oder Google bearbeitet werden, können unterschiedliche Zeitrahmen haben, die von deren Richtlinien abhängen.

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Die Kündigung eines Abonnements sollte unkompliziert sein, und Sie sollten sich niemals in einem Dienst gefangen fühlen, der für Sie nicht funktioniert. Egal, wofür Sie sich als Nächstes entscheiden — oder ob Sie sogar eine Pause von Ernährungs-Apps einlegen — die Gewohnheiten und das Bewusstsein, die Sie beim Tracking aufgebaut haben, verschwinden nicht, wenn Sie auf die Kündigungstaste drücken.