Kann ich eine Rückerstattung von MyFitnessPal erhalten? Schritt-für-Schritt-Anleitung (2026)

Sie wurden gerade für einen weiteren Monat (oder ein Jahr) MyFitnessPal Premium belastet und möchten Ihr Geld zurück. Vielleicht haben Sie vergessen, vor dem Verlängerungsdatum zu kündigen. Vielleicht funktioniert die App nicht wie erwartet. Oder die Funktionen, für die Sie bezahlen, sind den Preis nicht wert. Was auch immer der Grund ist, diese Anleitung behandelt alle Möglichkeiten, um eine Rückerstattung zu erhalten, die realistischen Erfolgschancen und wie lange der Prozess dauert.

Wichtig zu verstehen: MyFitnessPal selbst bearbeitet Rückerstattungen normalerweise nicht direkt. In den meisten Fällen wurde Ihre Zahlung über Apple oder Google abgewickelt, und dort müssen Sie die Rückerstattung anfordern. Der Prozess ist unterschiedlich, je nachdem, wie Sie abonniert haben.

Wie haben Sie abonniert?

Bevor Sie mit dem Rückerstattungsprozess beginnen, klären Sie, wo Ihre Zahlung verarbeitet wurde:

• Wenn Sie auf einem iPhone oder iPad abonniert haben: Ihre Zahlung wurde über Apple abgewickelt. Fordern Sie die Rückerstattung von Apple an.
• Wenn Sie auf einem Android-Gerät abonniert haben: Ihre Zahlung wurde über Google Play abgewickelt. Fordern Sie die Rückerstattung von Google an.
• Wenn Sie über die MFP-Website abonniert haben: Ihre Zahlung ging direkt an MyFitnessPal (oder deren Zahlungsdienstleister). Kontaktieren Sie den MFP-Support.

Sind Sie sich nicht sicher? Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Quittung von Apple, Google oder MyFitnessPal. Sie können auch Ihre Abonnementliste auf Ihrem Gerät überprüfen (Anleitungen dazu finden Sie weiter unten).

So erhalten Sie eine Rückerstattung über Apple (iPhone/iPad)

Apple bearbeitet alle Zahlungen für Abonnements im App Store und hat einen speziellen Rückerstattungsprozess. So fordern Sie eine Rückerstattung an:

Schritt-für-Schritt: Rückerstattung im Apple App Store

1. Öffnen Sie einen Browser und gehen Sie zu reportaproblem.apple.com.
2. Melden Sie sich mit der Apple-ID an, die Sie für das MFP-Abonnement verwendet haben.
3. Sie sehen eine Liste Ihrer letzten Käufe. Suchen Sie den MyFitnessPal Premium-Betrag.
4. Tippen oder klicken Sie neben dem Betrag auf "Problem melden".
5. Wählen Sie einen Grund aus dem Dropdown-Menü. Die effektivsten Optionen sind:
   • "Ich wollte diesen Artikel nicht kaufen" (wenn Sie vergessen haben zu kündigen)
   • "Die App funktioniert nicht wie erwartet" (wenn MFP Fehler oder Abstürze hat)
   • "Ich habe diesen Kauf nicht autorisiert" (nur wenn das wirklich zutrifft)
6. Fügen Sie eine kurze Erklärung hinzu. Seien Sie ehrlich und spezifisch. Zum Beispiel: "Ich habe vergessen, vor der jährlichen Verlängerung zu kündigen. Ich habe die Premium-Funktionen seit mehreren Monaten nicht genutzt."
7. Reichen Sie die Anfrage ein.

Was Sie erwarten können

• Antwortzeit: Apple antwortet normalerweise innerhalb von 48 Stunden, oft schneller.
• Genehmigungsquote: Apple ist bei Rückerstattungsanfragen von Erstnutzern, insbesondere für kürzlich getätigte Zahlungen (innerhalb der letzten 90 Tage), in der Regel nachsichtig.
• Rückerstattungsmethode: Das Geld wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen (Kreditkarte, Apple-ID-Guthaben usw.).
• Jahresabonnements: Wenn Sie für ein ganzes Jahr bezahlt haben und eine Rückerstattung während des Abonnements anfordern, kann Apple eine teilweise oder vollständige Rückerstattung gewähren, je nachdem, wie kürzlich Sie belastet wurden.

Tipps für eine erfolgreiche Rückerstattung bei Apple

• Fordern Sie die Rückerstattung so schnell wie möglich nach der Belastung an. Je schneller Sie handeln, desto besser sind Ihre Chancen.
• Wenn Ihre erste Anfrage abgelehnt wird, können Sie Einspruch erheben. Gehen Sie zurück zu reportaproblem.apple.com und reichen Sie erneut mit mehr Details ein.
• Seien Sie höflich und sachlich. "Ich wurde für ein Abonnement belastet, von dem ich dachte, dass ich es gekündigt habe" funktioniert besser als eine Beschwerde über die Qualität von MFP.

So erhalten Sie eine Rückerstattung über Google Play (Android)

Der Rückerstattungsprozess bei Google ist ähnlich, hat jedoch einige Unterschiede.

Schritt-für-Schritt: Rückerstattung über Google Play

1. Öffnen Sie einen Browser und gehen Sie zu play.google.com/store/account/orderhistory.
2. Melden Sie sich mit dem Google-Konto an, das Sie für das Abonnement verwendet haben.
3. Suchen Sie den MyFitnessPal Premium-Betrag in Ihrer Bestellhistorie.
4. Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü neben dem Betrag und wählen Sie "Rückerstattung anfordern" oder "Problem melden".
5. Wählen Sie einen Grund für die Rückerstattung aus.
6. Fügen Sie eine kurze Erklärung hinzu.
7. Reichen Sie die Anfrage ein.

Alternative: Rückerstattung über die Google Play App

1. Öffnen Sie die Google Play Store-App auf Ihrem Android-Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild, dann auf "Zahlungen & Abonnements".
3. Tippen Sie auf "Budget & Bestellverlauf".
4. Suchen Sie den MFP-Betrag und tippen Sie darauf.
5. Tippen Sie auf "Rückerstattung anfordern".

Was Sie erwarten können

• Antwortzeit: Google antwortet normalerweise innerhalb von 1-4 Werktagen.
• Genehmigungsquote: Google ist bei Abonnements etwas strenger als Apple, aber Rückerstattungen für Erstanfragen innerhalb von 48 Stunden nach der Belastung werden in der Regel automatisch genehmigt.
• Das 48-Stunden-Fenster: Wenn die Belastung weniger als 48 Stunden zurückliegt, sind Ihre Chancen auf eine automatische Rückerstattung sehr hoch. Nach 48 Stunden wird die Anfrage von einem Mitarbeiter überprüft.
• Rückerstattungsmethode: Rücküberweisung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen.

Tipps für eine erfolgreiche Rückerstattung bei Google

• Handeln Sie, wenn möglich, innerhalb von 48 Stunden. Das automatisierte System von Google ist in diesem Zeitraum viel großzügiger.
• Wenn Ihre Anfrage abgelehnt wird, versuchen Sie, den Google Play-Support direkt über den Bereich "Hilfe" zu kontaktieren. Ein menschlicher Prüfer kann die automatisierte Entscheidung möglicherweise aufheben.
• Halten Sie Ihre Erklärung einfach und sachlich.

So erhalten Sie eine Rückerstattung direkt von MyFitnessPal

Wenn Sie über die MFP-Website (nicht über einen App Store) abonniert haben, müssen Sie sich direkt an das Support-Team von MFP wenden.

1. Gehen Sie zu support.myfitnesspal.com.
2. Navigieren Sie zum Bereich Abrechnung oder Abonnements.
3. Reichen Sie eine Support-Anfrage ein, in der Sie erklären, dass Sie eine Rückerstattung wünschen.
4. Fügen Sie Folgendes hinzu: Ihre Kontaktemail, das Datum der Belastung, den Betrag und den Grund für die Anfrage.

Was Sie erwarten können

• Antwortzeit: 3-7 Werktage.
• Genehmigungsquote: Variiert. Die Rückerstattungsrichtlinie von MFP besagt, dass Abonnements in der Regel nicht rückerstattbar sind, aber sie machen Ausnahmen von Fall zu Fall, insbesondere bei kürzlich getätigten Zahlungen oder technischen Problemen.
• Rückerstattungsmethode: Rücküberweisung auf die hinterlegte Zahlungsmethode.

Was qualifiziert für eine Rückerstattung?

Obwohl es kein garantiertes Recht auf eine Rückerstattung für ein digitales Abonnement gibt, haben diese Situationen die höchsten Erfolgschancen:

Situation	Rückerstattungswahrscheinlichkeit	Bester Weg
Innerhalb der letzten 48 Stunden belastet, nicht beabsichtigt zu verlängern	Sehr hoch	Apple oder Google
Innerhalb der letzten 14 Tage belastet, minimale Nutzung	Hoch	Apple oder Google
Innerhalb der letzten 90 Tage belastet, App funktioniert nicht	Mäßig bis hoch	Apple oder Google
Vor mehr als 90 Tagen belastet	Niedrig	Kontaktieren Sie MFP direkt
Premium-Funktionen nach der Belastung umfangreich genutzt	Niedrig	Jeder Weg
Unautorisierte Belastung (jemand anderes hat Ihr Konto verwendet)	Hoch	Apple, Google oder Ihre Bank
App stürzt wiederholt ab, wodurch Premium unbrauchbar wird	Mäßig	Apple oder Google, technische Probleme angeben

Was, wenn Ihre Rückerstattung abgelehnt wird?

Wenn sowohl Apple/Google als auch MFP Ihre Rückerstattung ablehnen, haben Sie noch einige Optionen:

Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Kreditkartenfirma. Sie können die Belastung als Abrechnungsfehler oder unerwünschte Abonnementverlängerung anfechten. Dies wird als Rückbuchung bezeichnet. Seien Sie sich bewusst, dass Rückbuchungen dazu führen können, dass Ihr Apple-ID- oder Google-Konto markiert wird, also verwenden Sie dies als letzten Ausweg.

Reichen Sie eine Beschwerde bei den Verbraucherschutzbehörden ein. In der EU haben Sie unter bestimmten Bedingungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht für digitale Käufe. In den USA kümmert sich die FTC um Beschwerden über Abrechnungspraktiken bei Abonnements.

Lernen Sie daraus. Setzen Sie sich einen Kalendereintrag 2-3 Tage vor jedem Verlängerungsdatum eines Abonnements. So haben Sie Zeit, um zu kündigen, wenn Sie sich entscheiden, nicht fortzufahren.

So verhindern Sie unerwünschte Belastungen in der Zukunft

Der häufigste Grund, warum Menschen Rückerstattungen anfordern, ist nicht, dass die App schlecht war. Es liegt daran, dass sie vergessen haben, dass das Abonnement aktiv war. So vermeiden Sie das:

1. Überprüfen Sie jetzt Ihre Abonnements. Auf dem iPhone: Einstellungen, dann Ihr Name, dann Abonnements. Auf Android: Play Store, dann Ihr Profil, dann Zahlungen & Abonnements, dann Abonnements.
2. Kündigen Sie Abonnements, die Sie nicht aktiv nutzen. In der Regel können Sie bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin darauf zugreifen, auch nachdem Sie gekündigt haben.
3. Setzen Sie Kalendereinträge. Wenn Sie sich für etwas mit einer kostenlosen Testphase oder jährlicher Abrechnung anmelden, setzen Sie sofort einen Erinnerungszeitpunkt für 2 Tage vor dem Verlängerungsdatum.
4. Verwenden Sie eine virtuelle Karte oder eine Privatsphäre-Karte für Abonnements, die Sie testen. Dienste wie Privacy.com ermöglichen es Ihnen, Ausgabenlimits festzulegen und Karten einfach zu pausieren.

Bevor Sie sich erneut für etwas anmelden

Wenn Sie erfolgreich Ihre Rückerstattung erhalten haben und überlegen, sich für einen anderen Ernährungstracker anzumelden, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um darüber nachzudenken, was Sie ursprünglich frustriert hat. Das Ziel ist es, zu vermeiden, dass Sie in sechs Monaten mit einer anderen App in derselben Situation landen.

Hier ist, worauf Sie achten sollten:

Transparente Preisgestaltung ohne Überraschungen. Der Preis, den Sie sehen, sollte der Preis sein, den Sie zahlen. Keine Einführungsraten, die nach 3 Monaten steigen, keine Funktionen, die hinter einer höheren Stufe versteckt sind.

Eine kostenlose Testversion, die es Ihnen tatsächlich ermöglicht, die App zu testen. Sie sollten in der Lage sein, die Kernfunktionen — Lebensmittelprotokollierung, Barcode-Scannen, Nährstoffverfolgung — zu nutzen, bevor Sie Zahlungsinformationen eingeben.

Einfache Kündigung. Wenn eine App es einfach macht, zu kündigen, zeigt das, dass sie genug Vertrauen in das Produkt hat, um Ihnen zu erlauben, ohne Probleme zu gehen.

Kein aggressives Upselling. Wenn eine kostenlose Stufe hauptsächlich dazu dient, Ihnen Pop-ups über die kostenpflichtige Version zu zeigen, ist das ein Zeichen dafür, dass Sie letztendlich unter Druck gesetzt werden, für etwas zu bezahlen, das Sie möglicherweise nicht benötigen.

Optionen, die es wert sind, in Betracht gezogen zu werden

Nutrola bietet eine kostenlose Testversion mit vollem Zugriff auf seine Kernfunktionen: KI-gestützte Foto-, Sprach- und Barcode-Protokollierung, eine verifizierte Datenbank mit über 1,8 Millionen Lebensmitteln, 100+ Nährstoffverfolgung, Unterstützung für Apple Watch und Wear OS sowie Rezeptimport. Nach der Testphase kostet es 2,50 EUR pro Monat. Keine Werbung in irgendeiner Stufe, keine Tricks mit jährlichen Bindungen. Es wird von über 2 Millionen Menschen in 15 Sprachen genutzt.

FatSecret ist für die grundlegende Kalorien- und Makronährstoffverfolgung wirklich kostenlos. Wenn Sie ohne Kosten verfolgen möchten, ist es eine legitime Option. Der Nachteil sind Werbung und eine kleinere Anzahl verfolgter Nährstoffe.

Cronometer ist hervorragend für Mikronährstoffdetails. Seine kostenlose Stufe ist begrenzt, und der Preis für die Premium-Version ist moderat. Es ist eine Überlegung wert, wenn die Nährstofftiefe für Sie Priorität hat.

Die richtige Wahl hängt davon ab, was Ihnen wichtig ist. Wenn Sie nur eine grundlegende Kalorienverfolgung wünschen und nicht bezahlen möchten, funktioniert FatSecret. Wenn Sie Tiefe ohne Überflüssiges wünschen, sind Nutrola und Cronometer beide starke Optionen zu unterschiedlichen Preisen. Wichtig ist, dass Sie testen, bevor Sie sich festlegen, die Stornierungsrichtlinie vor der Anmeldung lesen und sich eine Erinnerung vor jedem Verlängerungsdatum setzen.

Rückerstattungsanfrage-Checkliste

Schnelle Referenz für die Rückerstattung von MyFitnessPal:

1. Bestimmen Sie, wo Sie abonniert haben (Apple, Google oder MFP-Website).
2. Fordern Sie die Rückerstattung über den richtigen Kanal so schnell wie möglich an.
3. Seien Sie ehrlich und spezifisch zu Ihrem Grund.
4. Wenn abgelehnt, erheben Sie einmal Einspruch mit mehr Details.
5. Wenn weiterhin abgelehnt, ziehen Sie eine Bankanfechtung als letzten Ausweg in Betracht.
6. Überprüfen und bereinigen Sie nach der Klärung alle Ihre aktiven Abonnements.
7. Setzen Sie Kalendereinträge für zukünftige Abonnementverlängerungen.